조직개발의 의의와 변화모형, 개입 방법

• 조직개발은 조직의 구조와 과정과 전략과 사람과 문화의 조화를 높이고 자기 갱신 능력을 키우는 체계적인 활동이다.
• 조직변화모형에는 해빙과 이동과 재결빙의 3단계 모형과 실행연구 모형과 긍정적 탐구 모형 등이 있다.
• 개입 방법은 인적 과정과 기술구조적과 사회기술체제와 조직변혁의 네 가지로 나뉜다.

조직개발의 의의와 변화모형

• 조직이 효율적으로 운영되려면 개인의 능력뿐 아니라 집단과 조직 차원에서 협력하는 힘이 필요하다.
• 조직개발은 조직의 구조와 과정과 전략과 사람과 문화 사이의 조화를 높이고 자기 갱신 능력을 기르는 자료 수집과 진단과 실행과 평가의 과정이다.
• 조직 구성원이 행동과학의 이론과 기법을 이용해 변화 촉진자나 컨설턴트와 협력하여 이루어진다.
• 조직개발은 조직이 의도하는 방향으로 변화를 만든다는 점에서 진화나 흥망까지 포함하는 조직변화보다 좁은 개념이다.
• 조직개발은 문화와 전략과 구조와 과정을 전체적으로 바꾸는 데 중점을 두고 지속적이고 체계적이고 계획적인 접근을 요구한다.
• 구성원의 자발적인 참여와 협력이 필요하며 최고 경영진의 지원이 있어야 하고 환경 변화가 빠르고 복잡할수록 더욱 강조된다.
• 3단계 변화과정 모형은 변화의 필요성을 공감하는 해빙과 새로운 가치와 행동을 발전시키는 이동과 새 관행이 안정되는 재결빙으로 이루어진다.
• 그 밖에 준비와 승인과 노력의 단계로 보는 모형과 구성원과 컨설턴트가 함께 만드는 실행연구 모형과 긍정적 역학에 기초한 긍정적 탐구 모형과 계획적 개입의 작용을 설명하는 모형이 있다.

조직개발의 개입 방법

• 조직개발의 개입은 인적 과정 개입과 기술구조적 개입과 사회기술체제 개입과 조직변혁 개입의 네 가지 유형으로 나뉜다.
• 인적 과정 개입은 개인 사이와 집단 사이와 집단 안의 관계를 바로잡는 접근으로 소집단 훈련과 팀 구축과 조사 피드백이 대표적이다.
• 기술구조적 개입은 일과 일처리 방법과 업무 흐름을 개선하고 불필요한 업무를 줄여 조직의 효율성을 높이는 방법이다.
• 사회기술체제 개입은 직무 흐름과 과업 완성 같은 조직의 요구와 구성원의 사회관계적 요구를 함께 만족시키는 데 중점을 둔다.
• 조직변혁 개입은 조직의 구조와 문화처럼 거시적이고 근원적인 변화를 만들기 위한 방법이다.
• 조직개발은 시대와 환경과 조직의 역사와 문화와 구조와 관행과 구성원의 비전과 요구에 모두 영향을 받는다.
• 그래서 조직 전체가 함께 협력해 이루어 가야 하는 장기적이고 지속적인 변화 과정이다.
• 단기적인 처방으로는 근본적인 변화를 만들기 어렵다는 점이 조직개발의 출발점이다.

조직개발 개입 방법 네 가지 비교

핵심 개념

• 조직개발 — 조직의 구조와 과정과 전략과 사람과 문화 사이의 조화를 높여 장기적인 효율성과 변화를 만드는 체계적인 활동이다.
• 해빙 — 구성원이 변화의 필요성을 인식하고 기존 관행을 바꾸려는 공감대를 만드는 단계이다.
• 재결빙 — 새로운 관행이 안정화되는 단계이다.
• 실행연구 모형 — 구성원과 전문 컨설턴트가 함께 변화를 만들어 가는 모형이다.

자주 묻는 질문

• Q. 조직개발과 조직변화는 어떻게 다른가요?
  A. 조직개발은 조직이 의도하는 방향으로 변화를 만든다는 점에서 진화나 흥망까지 포함하는 조직변화보다 좁은 개념이다.
• Q. 3단계 변화과정 모형은 무엇인가요?
  A. 변화의 필요성에 공감하는 해빙과 새로운 가치와 행동을 발전시키는 이동과 새 관행이 안정되는 재결빙의 세 단계이다.
• Q. 조직개발 개입 방법에는 무엇이 있나요?
  A. 인적 과정 개입과 기술구조적 개입과 사회기술체제 개입과 조직변혁 개입의 네 가지가 있다.

정리

조직개발은 조직 전체를 대상으로 하는 장기적이고 계획적인 변화 활동이며, 변화모형으로 단계를 이해하고 조직의 상황에 맞는 개입 방법을 고르는 것이 중요하다고 정리한다.