<심리학개론 관련>

I. 서론

컴퓨터란 프로그램에 의해서 정보를 처리하는 장치를 말한다. 개인용 컴퓨터의 액정에서 영화 가격을 결제하고, 카드로 결제하게 하는 등 개인용 컴퓨터와 밀접한 관련이 있다고 볼 수 있다. 인류의 위대한 발명으로 불리는 컴퓨터는 인류의 삶과 문화에 혁명적인 변화를 가져온 것이며, 인류의 일상을 유익하게 하고 있는 가장 잘 알려진 첨단 기기일 것이다.

중앙처리장치는 CPU라고 할 수 있다. 최근 많은 소비자들이 CPU를 중요시하고 있는데, 탑재되는 CPU에 따라 멀티미디어 기능을 더욱 다양하게 지원하고 있기 때문이다. 컴퓨터는 자료를 처리할 때 명령에 따라 처리한다.

이러한 자료를 처리하는 프로그램을 저장할 수 있는 공간을 필요로 하는데, 바로 이 공간을 기억장치라고 한다. 기억장치는 주기억장치 역할을 하는 RAM이 있다.

운영체제는 컴퓨터의 하드웨어를 제어하는 기능을 하며, 컴퓨터 내 응용 소프트웨어를 위한 환경을 제공하는 기능을 한다. 또한 모든 소프트웨어와 하드웨어를 연결시킨다는 점에 있어서는 컴퓨터의 관리자라고도 정의할 수 있다.

인간의 머릿속에 있는 외적인 세계에 대한 지식이나 행동으로, 선천적으로 있었던 것이 아니라 인간이 외부 환경과 접하면서 생기는 행동과 지식으로부터 만들어진다. 인간은 ‘스키마’라는 인지의 구조를 계속 다시 구성함으로써 외부 환경에 효율적으로 적응하게 된다. 그리고 동화는 사람이 이미 지니고 있는 스키마 속에서 새롭게 대상을 수용하는 과정이다.

또한 조절은 인간의 스키마가 새롭게 대상을 수용하는 데 맞지 않을 때, 새 대상에 맞도록 이미 지니고 있는 스키마를 바꾸는 인지의 과정이다. 이에 심리학개론 관련하여 인간의 감각과 지각과정(사고과정)을 기계 및 컴퓨터(인공지능 AI)와 비교하고 장점과 단점을 각각 3가지 이상 제시하고, 본인의 생각하는 이상적인 방향을 서술해보도록 한다.

1. 인간과 기계(컴퓨터) 장점과 단점

인간의 장점은 자극을 감지할 수 있고, 주관적인 평가를 할 수 있으며 창의적인 내용을 사고할 수 있다는 것이다. 인간의 단점은 한정된 자극만을 감지할 수 있고, 수 계산에 한계가 있으며 장시간 연속해서 정확한 작업을 수행할 수 없다는 것이다.

기계(컴퓨터)의 장점은 인간이 감지하지 못하는 범위에서도 반응할 수 있고, 신속하게 대량의 정보를 기억할 수 있으며 동시에 여러 가지 활동을 할 수 있다는 것이다. 기계(컴퓨터)의 단점은 정해진 활동만을 할 수 있고, 주관적인 평가를 할 수 없으며 기계에 적합한 부호화된 정보만 처리할 수 있다는 것이다.

2. 인간과 인공지능 기술의 발달

언론을 통해 “두뇌” 대결을 하는 체스 게임과 퀴즈 쇼에서 각각 컴퓨터가 인간인 각 분야 챔피언들을 상대로 우승해버린 사건은 인간의 고유한 영역으로 여겨지던 “지능”의 분야에서 인공지능을 가진 컴퓨터가 우위에 설 수 있다는 가능성을 일반인들에게 잘 보여주는 계기가 되었다. 이와 같은 인공지능 기술은 현재 정부 차원의 인공지능 정책에 대규모에 해당하는 투자 지원을 하는 선진국을 중점으로 크게 연구되고 있다.

미래 산업계에서도 인공지능 기술의 새로운 가능성을 인지한 일부 회사 등이 기술의 우선적 위치를 점하기 위해 적극적인 인재의 영입과 함께 기술 개발 등에 적극적으로 투자하며 서로 경쟁을 벌이고 있다. 이들 회사들 중 대다수는 최근 그 가치가 급격하게 상승했는데 특히 작년 기준으로 기업 브랜드 가치 순위 1위~4위에 포함되는 기업들이 인공지능 기술을 가진 기업임을 알 수 있다.

인공지능의 기술은 인간의 지각과 추론, 그리고 학습 능력 등을 컴퓨터 내의 기술을 이용하여 만들어 냄으로써 문제해결을 할 수 있는 기술로, 지능형 금융 서비스 및 의료 진단과 법률 서비스 지원, 기사작성이나 지능형 로봇과 비서, 지능형 감시 시스템과 추천 시스템, 그리고 스팸 분류 등 다방면의 산업 분야에서 이미 널리 활용되고 있다. 인공지능 기술의 활발한 발달로 기술의 응용하는 영역은 급속하게 확장되고 사회적, 산업적 필요성 또한 점차 구체화되고 있다.

인공지능 기술은 소득수준 향상과 고령화 사회 도래 등의 영향을 받아 인간의 편의와 안전을 중요시하는 인간중시의 가치 산업으로 대두되고 있다. 특히, 낮은 출산율과 고령화 등에 따른 생산인구 감소에 관한 사회적 비용을 줄일 수 있는 대안이 되고 있으며, 지능형 로봇과 무인항공기 등의 발달을 통해 인간의 접근이 힘든 위험한 지역에서 사용 가능성이 확장되고 있다.

그리고 인공지능의 기술은 앞으로의 지식정보사회를 끌어나갈 부가가치를 만들어 내는 새로운 근원으로 주목받고 있다. 데이터 관리와 분석, 비즈니스 의사 결정 등에 사용되어 효율성이 증가하고 있으며 제조업 분야에서는 인간과 나누어진 공간에서 입력된 프로그램에 따라 특정적으로 위험하고 정밀한 작업만을 행하던 로봇이 인공지능 발전으로 사람과 함께 같은 공간에서 같이 일하는 형태로 되고 있다. 그리고 금융과 교육, 유통업 등의 서비스 위주의 영역에서 인공지능은 일종의 질의응답과 컨설팅 에이전트가 되어 주변 상황에 따라 맞춤형 정보와 서비스를 제시하며 서비스의 지능화를 촉진시키고 있다.

또한 인공지능의 발달로 인하여 문제 해결의 범위와 다양성이 확장되면서 인간 지능의 확대 효과로 컴퓨터 과학의 발전에도 큰 영향을 미칠 것으로 예측된다. 인공지능 프로그램을 저장 공간과 연결시킴으로 데이터와 인터넷의 효율성을 크게 증가시킬 수도 있다.

인공지능이 미래의 전도유망한 기술로 떠오르며 집중적 투자와 연구개발이 행해지게 되면서 전 세계 인공지능 시장이 급격하게 증가할 것으로 보고 있다. 기업에서 사용하는 인공지능 시스템 시장이 급격하게 성장할 것으로 예상하였으며, 인공지능 관련한 스마트 기계의 시장이 커질 것으로 예상한 바 있다. 이와 같이 급격하게 증가하고 있는 인공지능 기술이 지닐 효과에 대해 살펴보고 이에 대한 사회적 대응 방안을 마련하는 것은 사회 발전을 위해서도 의미가 있을 것이다.

III. 결론

인공지능 기술이 가져올 수 있는 부정적인 영향은 최소화하고 긍정적 영향은 극대화하며 국제적으로도 기술 경쟁력을 지니기 위해서는 국가적인 차원에서 적합한 제도 정비와 기술의 육성 방안이 마련되어야 할 것이다. 그리고 이와 같은 기준들이 어느 정도 사회적인 합의를 통해서 행해지기 위해서는 넓은 범위의 의견 수렴과 정책적 제언이 가능하도록 기술 위원회 등을 성립해야 한다. 인공지능 기술이 발달되면 제조업과 서비스업에 자동화, 지능화가 빨리 되어서 생산성과 품질이 증가될 것으로 예측된다.

제조업에서 인공지능의 활용 범위를 확장하여, 실제적으로 존재하는 자동화된 물리적인 공간에서 네트워크를 통해 제조와 생산을 할 수 있도록 생산성과 효율성을 증가시키고자 하였다. 그리고 인공지능이 사람의 단순하고 반복적인 업무를 대신하게 됨으로써 노동 생산성 또한 크게 증가할 것으로 예상된다.

사람과 인공지능 사이의 상호 보완적인 협력을 통해서 인간이 보다 인간이 필요한 사리판단과 창의성, 감성이 필요한 일에 집중할 수 있게 되면 제시하는 서비스의 질도 크게 증가할 것으로 보인다. 인공지능에 일을 줌으로써 짧은 시간에 상대적으로 많은 업무를 빠르게 처리할 수 있게 되면 보다 많은 시간을 들여 역동적으로 소통할 수 있게 될 것이다. 그리고 인공지능으로 자동화된 생산화 시스템은 기존의 높은 인건비 등으로 인해서 소극적인 정책을 펴왔던 국가들의 인건비 문제를 해결해 줄 수 있게 된다.

IV. 참고문헌

오예정. "인간과 인공지능 커뮤니케이션 상호작용." 국내석사학위논문 서강대학교 대학원, 2018. 서울 이정선. "인공지능이 의사결정에 미치는 영향에 관한 연구." 국내박사학위논문 숙명여자대학교 대학원, 2020. 서울