인류문명의 진화를 가늠할 수 있는 척도는 문자나 기호 형태로 정보가 기록하기 시작하였을 때부터이다.

특히 문자의 출현은 인류문명의 진화에 매우 결정적인 역사적 사건으로 분류되고 있으며, 이후 산업혁명과 컴퓨터의 발명으로 통신기술의 발달이 이루어지면서 다시 한 번 인류의 문명은 엄청난 도약을 이룰 수 있었다.

기술의 혁신은 인간의 경제활동에도 많은 영향을 끼치게 되었는데, 정보 자체의 생산과 저장, 정보의 유통과 분배에 관련된 활동이 증가하면서 전반적인 산업이 정보에 의존하게 되는 정보사회로 진입하게 되었다.

정보사회의 개념에는 일반적으로 가장 대표적인 요인은 정보에 따른 사회적 가치의 증대와 국민적 인식의 변화라고 할 수 있다.

사람들의 활동범위는 시간과 장소를 떠나 점점 더 세분화되고 있으며, 확장되고 있다.

따라서 정보를 적시에 빠르게 획득하여 가공하는 것이 성공의 가장 필수적인 요인이 되고 있으며, 이를 효과적으로 수행하기 위한 인적자원과 설비들이 중요해지고 있다.