인간이 살아가는 현대사회는 산업화, 도시화, 그리고 정보화가 빠르게 이루어지고 있다.

어제의 정보가 오늘에는 쓸모없이 나타날 수도 있고, 어제의 생활이 오늘에서는 필요가 없어지는 것이 현대사회이다.

사회가 급변하면서, 도시를 살아가는 사람들에게 생활방식이나 의식구조 등이 바뀌는 것은 어쩌면 당연하다.

결국 현대사회의 다양한 문제를 해결하는 건 국가와 사회 차원으로 나아가야 한다.

국가와 사회는 사회문제에 대해 사회구성원이 문제를 인식하고 이를 해결할 수 있게끔 길을 제시하는 동시에 문제를 해결할 수 있는 정책을 내야만 한다.

이를 위해서는 사회구성원들에게 시민성을 가지게끔 만들고, 나아가 다양한 사람들과 관계를 맺게 하여 더불어 살아가는 커뮤니케이션과 사회성을 증진시켜야 하고, 또한 도덕성을 기르게 해야만 한다.

사회봉사는 시간이 지나면서 자원봉사활동의 틀로 나타나게 되었고, 자원봉사활동에 참여하는 연령층도 무척이나 다양해졌다.