전략적 인적자원관리의 특징

• 인적자원관리는 좁게는 종업원 개별 관리이고 넓게는 종업원과 관련된 공통 사항과 노사관계 전반을 가리킨다.
• 전략적 인적자원관리는 조직의 전략경영과 인적자원관리를 연계해 목표를 효율적으로 달성하는 것이다.
• 구성요소는 채용과 개발과 활용과 평가와 보상이며 접근방법은 보편적과 상황적과 구성체적 접근이다.

인적자원관리의 의미와 전략적 개념

• 좁은 의미의 인적자원관리는 인력을 확보하고 활용하거나 육성하며 성과의 평가와 보상에 관한 사항을 관리하는 과정이다.
• 넓은 의미로는 임금과 노동시간과 복지시설과 작업조직과 안전위생 등 종업원과 관련된 모든 사항과 취업규칙과 노동협약과 노사협의의 전 과정을 가리킨다.
• 기능으로는 조직구조 설계와 인적자원 계획과 직무분석과 직무설계와 인재 확보와 인적자원의 활용과 보존과 능력개발과 노사관계 관리가 있다.
• 인적자원관리를 전략적으로 수행하면 기업의 최대 목표인 이윤을 창출할 수 있다는 점에서 중요하게 인식된다.
• 전략적 인적자원관리는 계획적인 인적자원의 전개와 활동 패턴으로 조직의 목표를 달성하게 하는 과정이며 전략경영과 인적자원관리를 수직으로 연계하는 것으로 설명되기도 한다.
• 공통되는 의견을 모으면 조직의 목표를 최단 시간에 최대 효율로 달성하기 위해 조직의 공적 구조와 인적자원관리를 연계시키는 것이다.
• 중요성은 전략적 인적자원을 중요하게 여기는 경영자의 신념이며 중요하게 여기는 정도에 따라 관리 통제시스템과 기업의 성과가 다르게 나타난다.
• 특수성은 인적자원이 가진 지식과 기술이 얼마나 특수한지를 뜻하며 특수성이 높을수록 경쟁기업이 모방하기 어려워 핵심역량이 된다.

특징과 구성요소와 접근방법

• 업무 불확실성은 종업원의 노력과 결과를 정확히 예측하고 연결할 수 없다는 특성이며 인과관계가 명확하지 않아 경쟁업체가 쉽게 모방하지 못한다.
• 정보공유는 조직 안에서 지식의 창조와 교환을 가능하게 하는 기반이며 구성원이 정보를 나누는 정도와 신뢰하는 분위기에 따라 달라진다.
• 전략적 인적자원관리의 구성요소는 채용과 인력자원 개발과 인적자원 활용과 인적자원 평가와 인적자원 보상의 다섯 가지이다.
• 채용은 폐쇄적인 방식에서 개방적인 방식으로 바뀌며 조직 중심주의에서 직무 중심주의로 나아가고 외부 전문가를 통해 전문성을 높인다.
• 인력자원 개발은 교육훈련을 통해 구성원의 능력과 경력을 개발하며 조직 목표 달성과 개인 경력 발전을 함께 추구한다.
• 평가는 근무성적 평정에서 성과 중심의 평가로 바뀌어 목표 달성도를 보며 공정성을 위해 다면평가제를 실시하기도 하고 보상은 능력과 성과 중심의 성과상여금과 연봉제가 도입되었다.
• 보편적 접근은 특별한 관행을 갖춘 기업이 항상 높은 성과를 낸다고 보고 상황적 접근은 최선의 관행은 없으며 산업 환경과 전략과 조직 특성에 따라 달리 전개해야 한다고 본다.
• 구성체적 접근은 인적자원관리의 활동이 개별이 아니라 시스템으로 함께 수행된다고 보고 활동 묶음 안에서 요소 간 상호보완적 성격에 관심을 둔다.

전략적 인적자원관리의 네 가지 특징

핵심 개념

• 인적자원관리 — 인력을 확보하고 활용하며 평가와 보상을 관리하는 과정이다.
• 전략적 인적자원관리 — 조직의 전략경영과 인적자원관리를 연계해 목표를 효율적으로 달성하는 것이다.
• 보편적 접근 — 특별한 인적자원관리 관행을 갖춘 기업이 항상 높은 성과를 낸다고 보는 견해이다.
• 상황적 접근 — 최선의 관행은 없으며 상황변수에 따라 활동을 달리 전개해야 한다고 보는 견해이다.

자주 묻는 질문

• Q. 인적자원관리의 넓은 의미는 무엇인가요?
  A. 임금과 노동시간과 복지시설과 안전위생 등 종업원과 관련된 모든 사항과 취업규칙과 노동협약과 노사협의의 전 과정을 말한다.
• Q. 전략적 인적자원관리의 특징은 무엇인가요?
  A. 중요성과 특수성과 업무 불확실성과 정보공유라는 네 가지 차원에서 설명한다.
• Q. 접근방법에는 어떤 것이 있나요?
  A. 보편적 접근과 상황적 접근과 구성체적 접근이 있고 구성체적 접근은 활동을 시스템으로 본다.

정리

인적자원관리의 기능은 서로 밀접하게 연결되어 있어 조화와 상호 보완이 이루어질 때 전략적 인적자원관리가 실현되고 기업이 높은 성과와 경영목표를 달성할 수 있다고 정리한다.