Ⅰ. 서론

기업의 적절한 인재경경은 경영 시스템 자체를 변화시켜 혁신을 실천할 수도 있지만 보다 효과적인 방법은 임직원에 대해 교육과 학습을 제공하면서 이루어질 수 있다. 물적 자산의 효율성이나 외부 이해관계자로서의 고객에 대한 중요성 또한 강조되고 있지만 최근에는 내부 이해관계자로서의 직원이 가지는 역량과 가치에 대한 중요성이 강조되고 있다. 해외 선진기업들 중에서 흔하게 발견되는 특징 중의 하나는 업무에 대한 지식과 스킬도 중요하지만, 그것보다는 올바른 태도와 가치관을 가진 인재를 더욱 중요하게 생각한다는 점이다.

실제로 3M이나 Microsoft등과 같은 많은 선진 기업들의 경우에는 인재를 확보하는 과정에 있어 그들이 가지고 있는 태도와 가치 등 조직과 적합한 정도를 중요한 인재 선발의 평가요소로 삼고 있다. 태도와 가치 등의 정서적인 역량은 후천적으로 변화되기 어려운 요소이다.

그렇기 때문에 더욱 엄격하게 평가를 하는 모습을 보이고 있는 것이다. 좋은 인재의 요건과 함께 그 기업이 지니고 있는 가치나 문화에 부합하는 태도와 가치관 등의 소프트한 역량을 갖춘 인재는 ‘적합한 인재(Right People)’라고 부른다.