Ⅰ. 서론

면접은 채용의 가장 마지막 관문이자, 최종 당락을 결정짓는 중요한 절차이다. 최근 각 기업의 취업청탁과 채용비리 문제가 불거지면서 현재 시행되고는 면접과정이 불합리하다는 점이 드러나고 있다. 월등한 실력을 갖춘 사람이라도 면접관의 주관적인 잣대로 인하여 부적합한 사람이 채용되는가하면, 친인척, 가족을 우선적으로 채용하는 등 각 기업마다 면접은 그들의 입맛에 맞게 운영되었다.

이 과정에서 사회적 불평등은 더욱 높아져갔고, 실력으로 정정당당히 겨룰 수 없는 환경은 사회의 분위기를 좌절 속으로 몰아넣었다. 기존의 면접절차가 가지고 있는 문제에 대응하기 위하여 ‘인공지능(AI) 면접’이 도입되어 이를 활용하는 기업이 증가하고 있다.

인적사항에 대한 기본적인 질문부터 특정 상황에서 발생할 수 있는 돌발적인 질문 등 다양한 검사를 통해 표정, 목소리, 뇌파까지 분석하는 것으로 알려졌다. 돌발 질문에 얼마나 침착하게 대응할 수 있는지를 파악하는데 활용되기 때문에 각 회사마다 원하는 인재를 다면적으로 평가할 수 있으며 앞서 면접의 가장 큰 문제점으로 지목되었던 주관의 개입가능성이 낮다는 점이 강점으로 언급된다.