<전략적인적개발 관련>

I. 서론

역량은 그 구성요소와 의미를 어떻게 보는가에 따라 다양하게 정의할 수 있기 때문에, 역량에 대해 합의된 정의를 내리는 것은 쉽지 않다. 따라서 이러한 역량의 개념에 대해 다양한 관점으로 접근하고자 하였다. 우선, 역량의 개념에서 중점적인 구성요소에 따라 특성적 관점과 기술적 관점으로 구분하여 살펴보고자 하였다.

먼저, 특성적 관점은 역량의 개념에서 개인의 특성 측면을 강조하는 관점이다. 최초로 역량개념을 도입한 것으로 알려진 White는 역량을 ‘환경과 효율적으로 상호작용하는 능력’으로 보고, 이는 타고나는 것이 아니라 학습될 수 있는 것으로 보았으며, McClelland(1973)는 지능이 직업적인 성공을 예측하지 못한다는 점을 비판하면서 구체적인 맥락에서의 성취와 관련된 역량을 강조하였다. 이후 Boyatzis(1982)는 역량을 ‘직무에서 효과적이고 우수한 성과와 관련된 특성’으로 정의하였으며, 특정한 상황이나 직무에서 기준에 따른 효율적이고 우수한 수행의 원인이 되는 개인들의 내적인 특성으로 정의하였다.

1) 역량모델의 개념

특정 조직 내에서 업무를 효과적으로 수행하는데 필요한 행동들은 매우 다양하다.