1. 매슬로(A. Maslow)와 로저스(C. R. Rogers)의 인본주의 이론

1) 매슬로(A. Maslow)의 인본주의 이론

매슬로의 인본주의 이론은 인본주의 이론의 기초를 마련하는데 크게 기여했다. 정신역동성 이론이나 행동주의 이론과는 다르게 인간본성에 관한 긍정적인 태도를 보였으며, 동물연구의 부적합성을 지적하였고, 인간의 전인성과 잠재적인 창조성을 중요시하여 인간행동 연구의 장을 만들었다. 따라서 인간 그 자체가 가치가 있다고 보았으며, 긍정적이고 성장을 지향하는 인간의 본질에 중점을 맞추었다.

이와 같은 인간 본성에 관한 매슬로의 긍정적인 관점은 인간을 긍정적으로 이해하는데 있어 인간을 전체로 보고, 주변 환경과 상호작용하는 존재로 전제하며, 본인의 경험에 대한 해석과 이해를 존중하고, 대상자 중심의 개입을 가능하게 한다. 이는 사회복지의 실천 기본원칙에 맞는다. 또한 매슬로의 욕구단계이론은 사회복지사가 대상자의 욕구를 평가하는데 좋은 지침이 된다.

매슬로의 인본주의 이론은 if-then이라는 가설로 표현될 수 있다. 만일 대상자가 일치성과 긍정적인 존중 및 공감적인 이해 등과 같은 태도가 기본적으로 있다면 그로 인해서 대상자의 성장적인 변화가 생겨난다는 것이다. 인본주의 이론은 인간 본연의 자기실현 경향을 기초 전제로 한다.

인본주의 이론에서는 각각의 개인이 주변 세계를 경험하는 방식을 중요시한다. 즉 개인이 본인과 세계를 어떻게 인지하고 해석하는가에 따라서 행동이 다르게 나타난다고 본다. 인간은 내면적으로 본인들의 삶을 책임지고 본인의 발달을 촉진할 수 있는 능력을 가지고 있다고 본다.

매슬로의 인본주의 이론은 인간의 본성은 중립이나 기본적으로 선한 것이며 나쁜 속성은 자아 발달의 상처를 가진 손상의 결과라고 보며 인생 전체의 단계별로 특징을 정확히 구분 짓지 않는다. 인간이 본인과의 세계를 어떻게 인지하는가를 연구함으로써 인간 본질에 관하여 많은 지식을 받을 수 있고 심리현상의 설명이 존재하다고 본다. 인본주의 이론은 인간의 자유에 대한 의지와 자아실현을 하려는 인간의 기본적 욕구를 중요시한다.

그리고 매슬로의 인본주의 성격이론은 인간에 대하여 보다 희망적이고 긍정적인 견해를 지니고 있다. 모든 인간은 본인의 내부에 창조적인 성장을 위한 가능성을 지니고 있다고 본다. 이러한 가능성을 인지하지 못하는 것은 부모의 훈육과 교육, 다른 사회적인 압력의 구속적이고 왜곡된 영향력 때문이다.

하지만 만약 개인이 그 본인의 인생에 대한 책임을 수용한다면 이와 같은 유해한 영향력은 극복할 수 있다. 어떤 학자들은 인본주의 이론이 과학적인 심리학이라기보다는 종교를 세속적으로 본 것이라고 보며, 어떤 학자들은 인본주의 이론이 아직도 가설임을 사실로 받아들이고 있다. 매슬로의 인본주의 이론은 사람은 능력이 있는 존재이며 기본적 욕구들이 만족되면 인간성을 성취하고 결론적으로 자아실현자가 된다고 하고 있다.

인간의 본성은 원래 선하므로 인간행동을 연구하고 이를 이해하기 위해서는 인간의 병리적 측면보다 건강한 정신의 사람의 행동과 인지에 대해서 탐구를 해야 한다. 정신병리에 대하여 이해하기 위해서는 인간 건강에 대하여 이해해야 한다. 인간행동은 인간의 내면으로부터 생기고, 인간은 자율적이며, 인간행동은 무의식적인 동기가 아니다.

하지만 매슬로의 인본주의 이론은 자아실현에 대한 정보를 수집하는 방법에서 그 자료를 이끌어내기 위한 표본이 수집 집단에 비해서 너무 적기 때문에 이를 일반화하기에 어려움이 있으며, 실험에 대한 자료의 해석과 전기적인 자료의 분석의 방법을 명확하지 않았다. 또한 인간을 관찰할 수 없는 부분이 많고, 과학적으로 방법이 취약하다. 그리고 매슬로의 이론에서 활용되고 있는 성장욕구와 메카병리, 절정경험과 자아실현과 같은 관념들은 명확성이 부족하고 애매모호한 점이 많다.

또한 인간의 자아실현의 욕구가 학습된 것이 아니라 인간의 선천적으로 보기에는 많은 어려움이 있다. 그리고 매슬로의 인본주의 성격이론은 인간의 건전하고 창조적인 성격을 너무 강조한 나머지 인간의 행동에서 내부적인 측면과 환경에 대한 영향을 무시한다.

2) 로저스(C. R. Rogers)의 인본주의 이론 인본주의 이론은 동맹세력을 만들어서 인간의 독특한 역동성에 관해 설명한다. 정신분석학과 행동주의가 두 가지 주요한 심리학적 이론이라면, 인본주의 이론은 무의식적인 결정론에 의거하고 있는 정신분석학 이론과 환경결정론에 근거를 가지고 있는 행동주의 이론 입장에 반대하는 것이다. 인본주의 이론은 사랑과 창조성, 선택과 의미, 가치와 자아실현 같은 사람의 긍정적인 측면에 중점을 두고 있다.

인본주의자들은 각각의 개인이 본인의 행동과 경험의 중요한 결정하는 사람임을 강조한다. 인간은 스스로 경험하고 결정하며 본인의 행동을 자유롭게 택하는 의지를 가진 사람이라는 것이다.

인본주의 이론에서 인간은 근원적으로 선하며 충분히 존경받을 만하고 주변 환경의 조건이 적당하면 본인의 잠재능력을 실현할 수 있는 존재라고 본다. 인본주의 이론에서 사랑과 선택, 창조성과 의미, 가치와 자아실현 같은 인간 본연의 자아실현과 긍정적인 측면에 중점을 둔다.

로저스 인본주의 이론은 인간에 대하여 희망적이며 낙관적인 견해를 가지고 있다. 모든 사람은 자신의 내부에 건전한 성장을 위한 가능성을 지니고 있다고 생각한다. 이와 같은 가능성을 인지하지 못하는 것은 부모의 교육, 그리고 다른 사회적 압력의 왜곡된 영향력 때문이다.

하지만 만일 사람이 그 자신의 인생에 대한 책임을 기꺼이 받아들인다면 이러한 해로움은 극복될 수 있다. 로저스 이론은 가설의 형태로 표현될 수 있다. 만일 치료자가 일치성과 긍정적인 존중, 그리고 공감적인 이해와 같은 태도가 들어 있다면 이로 인해 내담자의 성장적인 변화가 생겨난다는 것이다.

로저스는 인간은 신뢰할 수 없으며 우월한 지위에 있는 사람에 의해서 지배받아야 한다는 가정에 기반을 둔 이론적인 체계에는 공감하지 않는다. 그리고 인간의 인생은 자신이 제한할 수 없는 어떠한 힘에 의해 조종당하는 수동적인 인생이 아니라 각 개인의 자유로운 선택의 결과라고 하였다.

사람은 본래적으로 타고난 성장 가능성을 실현하는 과정에서 본인의 인생목표와 행동방향을 스스로 정하고 이와 같은 결정에 따르는 책임을 받아들이는 자유로운 존재로 정하고 있다. 또한 모든 생물체 안에는 그 유기체 자체의 고유한 가능성들을 건설적으로 쟁취하기 위한 지속적인 움직임이 있는 것이다.

1) 매슬로(A. Maslow)의 이론

Abraham Maslow가 1943년 주창한 욕구 5단계 이론은 인간의 욕구가 낮은 수준의 욕구에서 고단계인 높은 수준의 욕구로 계층을 구성한다는 내용이다. 이 이론은 인간은 무엇을 필요로 하는 결핍이 많은 존재로서, 만족되지 않은 욕구만이 행동을 일으키고 사람의 욕구는 만족되어야 할 순서대로 질서화 되어 있어서, 아래에 있는 욕구가 만족되면 다음 단계의 만족을 위한다고 한다. 또한 일단 욕구가 한 번 만족되어 만족감을 느끼게 되면, 사람은 그 다음 단계의 높은 수준 욕구를 또다시 추구하게 되며 동기를 유발하는 데에 작동하는 욕구는 만족되지 않은 욕구이고, 만족된 욕구는 다시 그 욕구가 드러날 때까지 동기를 유발하는 힘이 없어진다.

Maslow 욕구 5단계 이론을 무조건적으로 수용할 수는 없지만 동기이론의 기반을 만들었다는 점에서 높이 평가되고 있다. 인간의 삶에 있어서도 Maslow 욕구 5단계 이론은 중대한 의미를 가진다. 사람의 사는 목표에 대한 답을 주고, 인생을 어떤 방식으로 살아갈 것인가를 물어보게 만든다.

나는 기본적으로 배고픔, 갈증, 배설, 성욕, 수면욕 등의 욕구를 가지고 있다. 이는 매슬로의 첫 번째 단계인 생리적 욕구에 해당한다. 갈증 등의 생리적인 욕구를 포함하여 음식과 의복, 주거와 같은 의식주로 인생 자체를 보유하기 위한 욕구를 포함한다.

살아 숨쉬고, 의식주와 같은 사람의 기본적인 생활에 있어서 가장 기본적인 요인들이 있는 단계이다. 인간으로 태어나서 하루에 꼬박꼬박 세 끼 밥을 먹고 화장실에 가고 종족을 번식시키고 싶은 기본적 본능이 이에 해당한다. 나는 또한 신체 건강에 대한 염려 등의 욕구를 가지고 있다.

이는 매슬로의 두 번째 단계는 안전 욕구에 해당한다. 육체의 위험을 피하려는 안전욕구, 신체적인 위험과 생리적인 욕구의 강제로 빼앗기는 것으로부터 벗어나고 싶어 하려는 욕구이다. 사람은 놀이동산에서 롤러코스터를 탈 때 기구가 고장이 나서 다치지는 않을까 하는 우려를 하게 되는데 이와 같은 염려가 이 단계에 해당한다.

나는 또한 사람들과 좋은 관계를 유지하고 싶고 다른 사람들에게 애정을 주고 받고 싶고 학교와 회사에서 잘 소속되고 싶은 욕구를 가지고 있다. 이는 매슬로의 세 번째 단계인 소속감과 애정 감정의 욕구에 해당한다. 가까운 대인관계를 원하는 소속·애정욕구, 타인들과 긴밀하고 밀접한 관계를 맺고 사랑을 주고 사랑을 받고 싶은 욕구이다.

구체적으로 어떤 사람을 사랑하고 싶은 욕구, 어떤 특정 집단에 소속되고 싶은 욕구, 친구들과 친해지고 긴밀해지고 싶은 욕구, 사랑하는 사람과 단란한 가정을 만들고 싶은 욕구 등이 이에 해당된다. 나는 또한 학교와 회사에서 공부와 일을 잘한다고 인정을 받으며 굳건한 지위를 보유하기를 원하는 욕구를 가지고 있다.

이는 매슬로의 네 번째 단계인 존경 욕구에 해당하는 것이다. 자기존중과 사회적 인정을 원하는 평가욕구, 내부와 외부적으로 인정을 받으며 지위를 보유하기를 원하는 욕구이다.

나는 또한 내가 공부하는 분야, 일하는 분야에서 자아를 실현하고 자기완성을 원하는 욕구를 가지고 있다. 이는 매슬로의 다섯 번째 단계인 자아실현 욕구에 해당한다. 일을 성취하려는 자아실현욕구, 자기의 발전을 위하여 잠재력을 극대화하여 자기완성을 원하는 욕구이다.

2) 로저스(C. R. Rogers)의 이론

로저스 이론의 핵심은 ‘실현경향성’이다. 다른 창조된 질서와 마찬가지로 사람도 자신을 유지하고 잠재력을 좋은 방향으로 성취하려는 기본적이면서 선천적인 성질을 가지고 있다는 것이다. 로저스의 이론에서 보면 우리나라의 사회적인 구조는 각자의 개성을 몰살하고 자신을 존중하는 감정을 감소시키며 우울함과 비교 의식의 팽배가 우려된다.

외부적인 평가로만 사람의 잠재가능성을 판단해버리는 왜곡된 사회적인 시선으로 인해 사람들은 자신의 긍정적인 잠재력과 발전 가능성을 인지하지 못하고 다른 사람의 인정에만 의존하게 될 가능성이 많아 점차 이를 개선해야 한다. 로저스의 이론에 따르면 마치 꽃이 본능적으로 자신을 완벽하게 꽃피우려는 방향으로 자라나가는 것과 같이 사람도 자신의 성장과 완성을 향해, 그리고 최상의 인간존재성의 성취를 향하여 가려고 한다고 본다. 우리 대한민국 사회는 외적인 평가, 즉 다른 사람들의 평가를 지나치게 의식하는 심리적인 장애를 가진 사람들이 많은 사회로 볼 수 있다.

이는 본인 안에 있는 최상의 인간 존재성의 실현을 힘들게 하고 본인의 고유성과 괴리된 존재를 만들어낼 위험이 있다. 로저스가 강조한 실현경향성을 향해 더욱더 노력해야 할 필요성이 있는 것이다.

로저스 이론은 인간 본성은 중립이지만 선한 것이며 나쁜 성질은 자아 발달에 따라 손상된 결과라고 보며 인생 전체의 단계 특징을 명확히 구분하지 않는다. 사람이 본인 자신과의 세계를 어떻게 인지하는가를 연구함으로써 인간의 본성에 대하여 많은 지각을 얻을 수 있고 심리적인 설명이 가능하다고 본다. 이론은 인간의 자유의지와 자아실현을 원하는 인간의 기본적인 욕망을 강조한다.

로저스는 인간은 일반적으로 자유로우며 본인의 행동에 책임을 지며 건설적이고 긍정적인 방향으로 끊임없이 성장해 나가는 장래 지향적인 존재라고 생각한다. 로저스의 인간관은 합리성 그리고 자아실현의 가능성이 서로 연관되어 있다. 따라서 이와 같은 선천적인 잠재력을 발휘할 수 있는 신뢰가 조성된다면 사람은 무한한 성장과 발전이 가능한 것이라고 결론을 맺는다.

로저스는 “인간은 신뢰할 수 없으며 우월한 지위에 있는 사람에 의해서 지배받아야 한다는 가정에 기반을 둔 이론적인 체계에는 공감하지 않는다.” 로저스의 인간관을 살펴보면 인간이라는 개체가 자신 안에 자신을 이해할 수 있고 자아의 개념과 기본적인 태도를 변경시킬 수 있는 막대한 자원들을 가지고 있다는 것이다. 이와 같은 자원들은 심리적인 분위기만 있으면 개발될 수 있는 것이다.

한편 이러한 인간도 때때로 비정한 살인의 감정과 비정상적인 충동, 그리고 반사회적 행동을 드러낸다는 사실을 인정하고 있다. 하지만 이런 것들은 그 개인의 생물체적 경험과 자아 사이의 부조화에 의한 것이라고 보고 있다. 이는 곧 인간은 생래적으로 자기 이해와 자기 태도 변화를 위한 많은 자원들을 가지고 있음을 뜻하는 것이다.

로저스의 인본주의 이론의 주요 개념은 사람의 실현 경향성에 필수적인 환경은 ‘존중’이며 사회화 과정에서 긍정적인 존중이 부족할 때 심리적인 문제가 생긴다고 보았다. 교육은 실현경향성을 빠르게 만드는 조건을 만들어주는 것이 핵심 내용으로 생각할 수 있다. 실현경향성을 제한하는 한 가지는 바로 개인이 포함되어 있는 환경 속에 있다.

적합한 보살핌과 수분이 없을 때 사람도 실현경향성을 칭찬해 주는 호의적인 여건이 조성되지 않으면 성장이 되지 않는다. 또한 로저스 이론은 만일 치료자가 일치성과 긍정적인 존중, 그리고 공감적인 이해와 같은 태도가 들어 있다면 이로 인해 내담자의 성장적인 변화가 생겨난다는 것이다.

개인이 본인과 세계를 어떻게 생각하고 해석하는가에 따라 행동이 다르게 생겨난다고 본다. 사람은 본인의 안에서 본인들의 삶을 책임지고 본인의 발달을 촉진하는 능력을 가지고 있다고 본다.

로저스는 부정하고 왜곡한 자아의 체제의 여러 면들을 결합하고 수용하는 안정성과 수용의 관계인 나와 너, 인간과 인간의 관계에 기반을 둔다. 이러한 로저스의 인간 행동에 대한 기본적인 가정은 주관적 경험론에 두고 있다. 모든 인간행동은 사람이 세계를 인지하고 해석한 결과다.

사람의 모든 행동은 근원적으로 그들 본인의 능력을 증대시키고 그들 본인의 능력을 증가시키고 그들 자신을 실현하려는 목표를 지니고 있다. 만약 이와 같은 사람에게 자아실현의 경향이 없다면 현재의 고통을 회피하려는 행동을 택할 것이다. 하지만 사람은 고통을 감소시켜 내적인 평형상태에 안주하려는 욕구보다는 내적인 긴장이 다소 증가하더라도 성장과 발달을 추구하려고 한다.

그리고 인간의 인생은 자신이 제한할 수 없는 어떠한 힘에 의해 조종당하는 수동적인 인생이 아니라 각 개인의 자유로운 선택의 결과라고 하였다. 사람은 본래적으로 타고난 성장 가능성을 실현하는 과정에서 본인의 인생목표와 행동방향을 스스로 정하고 이와 같은 결정에 따르는 자유로운 존재로 정하고 있다. 또한 모든 생물체 안에는 그 유기체 자체의 고유한 가능성들을 건설적으로 쟁취하기 위한 지속적인 움직임이 있는 것이다.

또한 인간 존재의 안에도 복잡하고 완전한 발달을 위한 자연적인 경향성 즉 자아실현의 경향성이 있다고 본다. 사람에게 있어서 이와 같은 경향성은 다른 모든 동기들의 근본적인 동기이며 이것은 자아를 실현하고자 하는 사람의 충동으로서 복잡한 신체구조의 발달과 자기충족, 그리고 성숙을 목표로 하는 인간의 추진력이다. 그러므로 인간을 지속적으로 성장해 가는 존재로 보고 있으며 인간의 인생을 수동적이 아니라 능동적인 과정으로 이해하고 있는 것이다.