I. 서론

인간의 개인적 특성과 성향은 현재 존재하고 있는 인간의 수만큼이나 다양하고 방대하다. 그러므로 인간의 성향에 대해 합의된 정의를 내리고 그 성격을 규정하는 일은 불가능에 가까운 일이다. 하지만 그럼에도 불구하고 인간의 성향과 성격을 분류하기 위한 연구 등이 활발하게 이루어지고 있는 까닭은 인간의 사고 및 행동 양상의 전체적 맥락을 파악하면 그에 적절한 대응 및 대안을 세울 수 있고 이를 통해 긍정적인 발전과 성장을 이룰 수 있기 때문이다.

그러므로 인간 성격 분석에 대한 연구 및 이론은 인간의 모든 성향을 분석하기 위한 목적보다 맥락을 파악하여 보다 기민하고 적절하게 대응 및 발달하기 위함에 있다고 볼 수 있다. 그러므로 오늘날 많은 직업 현장에서 업무자의 성격적 성향을 파악하고 이에 따른 개발 및 발전 프로그램을 적용하는 것에 중요성이 날로 커지고 있다.

따라서 다양한 성격 분석 프로그램 및 검사가 개발되어 왔는데 그 중에서도 DISC 자가진단 검사는 자가진단 문항을 통해 쉽고 편리하게 개인의 특성을 파악할 수 있으며 이를 실생활에 이용하기 용이하다는 점에서 널리 활용되고 있다. 직장생활과예절 관련‘행동유형분석’ DISC 자가진단을 통해 본인의 유형이 무엇인지 쓰고, 그 결과가 그동안 본인이 생각했던 성향과 차이가 있는지, 또한 앞으로 본인의 대인관계에 있어 성향에 따른 강점을 살리고 약점을 줄이려면 어떠한 노력이 필요한지에 대해 기술해보고자 한다.

II. 본론

1.‘행동유형분석’ DISC 자가진단을 통해 본인의 유형이 무엇인지 DISC는 콜롬비아대의 심리학교수인 윌리엄 M. 매스턴 박사가 만들어낸 검사다. DISC는 주도형(Dominance), 사교형(Influence), 안정형(Steadiness), 신중형(Consciousness)의 각 머리글자를 딴 것이다. 여기서의 '행동 유형'이란, 일상 생활 속에서 편안한 상태에서 자연스레 나타나는 행동 경향을 뜻한다.

‘행동유형분석’ DISC 자가진단을 통한 나의 유형은 사교형이다. 2. 그 결과가 그동안 본인이 생각했던 성향과 차이가 있는지 이 결과는 그동안 내가 생각했던 성향과 차이가 없다. 사교적 유형에 속하는 사람들은 사회적인 성격을 가진 사람들로서 인간관계나 인간들이 가지고 있는 문제에 많은 관심을 기울이고 가지고 있다고 할 수 있다.

사람들과의 관계를 좋아하기 때문에 사람들과 함께 하는 것을 좋아하고 남들을 가르치고 훈련시키면서 도와주는 일을 선호하고 좋아한다. 또한 어떤 방법을 찾거나 과학적인 영역에 몰입해서 연구를 하는 것보다 사람들을 설득하고 돕고 가르치는 일들을 더 선호하며 이런 특성들로 인해서 사회적인 활동을 주로 하고 사람들을 많이 만나면서 교류를 하는 환경을 선호한다.

나는 온화한 마음과 동정적인 자세를 가지고 있다. 나는 세상을 인식함에 있어 감각 기관을 주로 활용하지만 판단을 내릴 때에는 감정을 더 크게 활용한다. 따라서 감각을 바탕으로 직접적 수집이 가능한 것에 집중하지만 이를 바탕으로 의사 결정을 내릴 때에는 주관적 온정을 기준으로 삼는다.

그래서 위기 상황에 당면하였을 때에는 인간적 따뜻함을 주 기능으로 하여 이를 해결하고자 하며 동정적이고 우호적인 경향이 있다. 이는 곧 해당 유형의 성격이 다른 어떤 유형의 성격보다 위기상황에 잘 대처한다는 것을 의미하기도 하다.

이를 종합해 봤을 때 사교적 유형의 성격은 말보다 행동으로 따듯함을 표현하며 삶의 현재를 즐기는 성격으로 이야기할 수 있다. 이 밖에도 물질적 대가보다 인간에 대한 이해와 공헌에 관심이 많으며 자신의 가치를 타인에게 강요하지 않는 겸손한 성격을 가지고 있기도 하다.

3. 앞으로 본인의 대인관계에 있어 성향에 따른 강점을 살리고 약점을 줄이려면 어떠한 노력이 필요한지 나는 구체적으로 활발한 표현력을 지니고 있으며 감정이입을 통해 타인의 욕구 및 정서를 이해하고자 한다. 책임감 있는 성격을 지니고 있으며 주변 사람들의 가능성에 집중하고 그들이 이를 실천할 수 있도록 하기 위해 상호작용하며 노력한다. 정해진 목표를 위해 사람들을 고무하고 지지하여 동기화하는 리더십을 지니고 있다.

해당 유형의 성격은 많은 부분 나의 성향과 부합한다고 여겨진다. 특히 대인 관계에서 나의 이런 성향이 두드러지게 나타나는데 나는 다른 사람이 하는 행동의 원인과 마음 상태에 대해 집중하며 그를 충족해 주기 위해 노력한다. 갈등이 있을 때에도 그 문제를 해결하기 위한 대책을 세우기보다 나와 다른 사람의 성향 및 기질에 대해 이해하고 공감하기 위해 노력한다.

한편 정해진 목표가 있다면 조화롭고 안정적인 방향으로 내가 속한 구성원이 목표를 이루는 것을 이상적으로 여긴다. 따라서 지인의 장점을 극대화하여 지지하고 이를 실현할 수 있도록 하는 것을 좋아한다.

나는 인간에 대한 기본적인 애정과 동정심을 가지고 있다. 이제까지 사회생활을 함에 있어서 다양한 어려움과 문제를 겪었고 또한 상대방과 갈등적이고 적대적인 상황에 놓인 적도 있었으나 그 때마다 나는 타인이 왜 나에게 그러한 행동과 성향을 보이는지에 곰곰이 생각하고 그 원인을 이해하기 위해 노력하는 편이었다. 이것은 비단 이익 관계로 얽힌 외부적 사회생활 뿐 아니라 가족 내에서 발생하는 다양한 갈등 관계에서도 적용되었다.

가령 다른 사람과 발생하는 잦은 갈등에서도 다른 사람이 겪고 있는 어려움에 대한 이해와 납득을 통해 갈등을 완화하거나 관계를 개선할 수 있었다. 물론 이를 실천함에 있어 지나치게 감정적인 것은 객관적 사실을 놓치고 적확한 판단을 할 수 없다는 데에 있어 경계해야 할 부분이기도 하지만 그럼에도 불구하고 인간과 인간 사회에 대한 긍정적 인식 및 관심은 대인관계를 실현하기 위해 반드시 필요한 소양이라 여겨지는 바이다. 따라서 나는 이러한 나의 성격이 대인관계에 더욱 효과적으로 작용하기 위해 다음과 같은 개발과 발전을 목표할 수 있다.

먼저 인간에 대해 깊이 탐구하고 연구하여 이해도를 높이는 한편 나의 이러한 마음이 단기적으로 작용하는 것이 아니라 장기적으로 작용할 수 있도록 멀리 보는 안목과 판단력을 가져야 한다. 그래야만이 자칫 지나치게 감정적이거나 감성적일 수 있는 나의 성격을 조절하고 전문적이면서도 합리적인 실천을 이룰 수 있기 때문이다.

다음으로 나의 생각을 타인에게 강요하지 않고 타인을 있는 그대로 이해하려는 성격을 장점으로 활용하여 원활한 대인관계를 이룰 수 있다. 이는 인간에 대한 애정과 관심의 연장선상이라고 볼 수 있다. 나의 이러한 성격은 우리 가족, 나아가 내 주변 집단을 조화롭게 하는데 보탬이 되었는데 부모, 혹은 선배라는 나의 위치를 근거로 나의 가치관과 사고를 강요하지 않았기 때문이다.

이는 곧 인간 개개인의 고유성과 존엄성을 인정하고 공감하는 사회 변화의 결과라 볼 수 있다. 그러므로 타인의 생각과 사고, 내면을 이해하고 이에 나의 생각을 지나치게 이입하지 않으려는 나의 성격을 오늘날 대인관계를 긍정적으로 수행하는 데 큰 도움이 될 것이라 생각한다. 그러므로 나는 이러한 성격이 지나치게 방관적이거나 무관심한 태도로 변화되지 않도록 주의를 기울이는 한편 다른 사람의 가치관과 생각을 진정성 있게 이해하고자 한다.

이와 같은 나의 성격은 직장생활과 대인관계를 하는데 많은 부분 도움이 될 것이라 여겨진다. 직장생활과 대인관계는 모든 인간의 인간다운 삶을 지향하는 활동이다. 특히 오늘날에는 직장생활은 인간의 기본적 생활권을 보호함은 물론 그들의 잠재력을 고취시켜 사회에 안착하기 위한 목적을 함께 지니고 있다.

그러므로 따뜻하고 활발하게 타인을 이해하고 수용하려는 나의 태도는 다른 사람들의 환경과 상황, 입장을 이해하는 역할에 매우 부합하는 성향이라 할 수 있다. 더불어 다른 사람의 잠재력을 통찰함은 물론 이를 꾸준히 지지하고 응원하여 고무하는 것에 나의 성향은 큰 원동력이 될 것으로 여겨진다. 한편 직장 생활은 구체적 목적을 가지고 실행되는 경우가 대부분이다.

따라서 다른 사람과 내가 목적 및 목표를 공동의 것으로 여기고 함께 상호작용하며 그를 이루는 데에 사람들을 동기화하여 목적을 이루고자 하는 것을 즐기는 나의 성격 역시 많은 도움이 되리라 생각된다. 그러므로 나는 타인을 이해하고 배려하며 수용하려는 나의 태도를 바람직한 방향으로 발전시키는 한편 사람들의 잠재력과 가능성을 더욱 통찰력 있게 파악하고 그를 지지할 수 있는 전문성과 기술력을 키워야한다고 사료된다.

III. 결론

‘행동유형분석’ DISC 자가진단을 통해 내가 가지고 있는 기존의 성격 중 장점인 것은 발전시키고 단점은 보완하여 바람직하고 올바른 대인관계를 이루고자 하는 자세와 태도가 함양되어야 한다는 것이 매우 중요함을 알게 되었다. 나의 성격 중 충동적이라는 점은 큰 단점으로 작용할 수 있는 바다. 이러한 충동성은 예측 할 수 없는 상황을 보다 수월하게 받아들여 극단적인 상황에서도 문제 해결을 도모할 수 있는 능력의 기반이 된다는 점에서 이점으로 작용할 수 있다.

그러므로 나는 이제까지 해결과 완화가 어려움을 겪었던 문제들에 관심을 가지고 이를 해결하기 위해 노력하며 이와 함께 각 과정과 절차들을 중요하게 여기고 즉흥과 충동으로 인해 발생할 수 있는 오류성 판단과 실수를 줄일 수 있도록 노력해야 할 것이다. 이에 의식적으로 객관적이고 논리적인 사고 및 인식을 기르기 위해 노력하여 더욱 바람직한 대인관계를 이룰 수 있도록 내면 개발을 해야겠다고 여겨지는 바이다.

IV. 참고문헌

장진영. "DISC 행동유형에 따른 직무만족이 직무성과에 미치는 영향." 국내석사학위논문 목포대학교 경영행정대학원, 2021. 전라남도 하미현. "남자간호사의 DISC 성격유형에 따른 직무스트레스와 스트레스 대처방식." 국내석사학위논문 成均館大學校, 2018. 서울