Ⅰ. 서론

인간은 사회적 동물인 동시에 끊임없이 적응을 하며 살아가는 존재이다. 사회적 동물인 인간은 자신을 둘러싼 사회 안에서 본인과 구성원들과의 상호작용을 통해 배우고 진화한다. 이 과정에서 갖게 되는 인간관계는 그것이 어떻게 작용하는지에 따라 개인과 사회 전체에 좋은 영향을 미치기도, 좋지 않은 영향을 미치기도 한다.

사람 대 사람이 행하는 상호작용이나 행위의 양식이 개인을 넘어 사회 전체에까지도 영향을 줄 수 있다는 것이다. 또한 인간관계의 개념은 그 자체로 하나의 주된 환경이라고 정의할 수 있다.

인간관계는 계속 변화하는 역동적인 성질을 가지고 있으며 다양한 인간관계 성향이 존재하고 있기 때문에 개인과 사회는 이것에 대한 적응이 필요하다는 것이다. 따라서 본론에서는 이러한 인간관계의 개념을 설명하고, 인간관계의 중요성과 본인이 생각하는 인간관계역량을 개발하기 위한 방안에 대하여 논하고자 한다.

1. 인간관계의 개념

인간관계의 개념은 해당 개념이 쓰이는 분야에 따라서 약간씩은 다른 개념으로 정의 내려진다. 사회과학에서는 인간관계를 인간과 인간이 상호작용하는 과정 속에서 발생하는 본성이나 자연적인 형태로 발생하는 내면적이고 감정적인 관계를 의미하며 인간의 발달단계에 따라서 각각의 인간관계가 갖는 정의와 특성을 규명하고 있다. 반면 산업심리학에서 언급하고 다루는 인간관계는 기계 대 인간을 바라보는 시각으로부터 발생하는 문제를 해결하기 위한 출발점으로 해당 개념을 접근하고 있다.

인간관계가 어디에서 어떤 의미로 사용되건 간에 해당 개념이 갖는 공통적인 의미는 바로 사회 안에서 인간이 행하는 상호작용과 관련이 있다는 것이다. 인간은 결코 혼자서는 살아갈 수 없다. 따라서 인간들은 자신의 주변에 존재하는 타인과 개인이 소속한 집단에 의존하며 살아간다.

결국 이 과정에서 상호작용이라는 반응을 통해 상대에게 감정이나 반응을 표출하고 다른 사람과 지속성을 유지하는 과정을 거쳐 일정하게 형성되는 결속이나 심리적인 연결의 상태를 형성하게 되는데 이것을 바로 인간관계라고 칭하는 것이다. 해당 내용을 다시 요약하자면 인간과 인간이 만났을 때 서로 존중하는 입장에서 서로 충분한 의사소통을 통해 각자가 가지는 견해의 차이를 좁히고 추구하는 가치관과 목표에 부합하도록 함께 노력하는 관계를 형성하는 것이 인간관계라는 것이다.

2. 인간관계의 중요성

인간관계는 반드시 필요한 것인가? 라는 질문에는 정답이 없다고 생각한다. 인간관계는 개인이 겪을 수 있는 심리적인 갈등과 고통의 근원인 동시에 개인에게 만족과 행복을 전달할 수 있는 매개라고 보기 때문이다.

하지만 그럼에도 불구하고 인간관계가 갖는 중요성 자체는 매우 크다고 할 수 있다. 인간관계는 직업이나 사회적인 유대를 형성하기 위한 개인적인 목적뿐만 아니라 조직 전체의 목표를 달성하는데 있어 도움을 주기 때문에 중요하다. 인간은 생애에 걸친 발달단계에서 다양한 사람을 만나는 동시에 그들과 다양한 형태의 인간관계를 맺으며 살아간다.

발달단계에서 형성되는 인간관계의 내용에 따라서 개인의 일생에 존재하는 행복에 지대한 영향을 주기도 한다. 특히나 산업 심리학에서 인간관계는 다양한 이유에서 그 중요성이 부각되고 있다. 인간관계가 중요한 첫 번째 이유는 이것을 통해 직장 생활에서 긍정적인 유대관계를 형성할 수 있기 때문이다.

조직 내부에서 잘못된 인간관계를 형성한다면 근본적으로 직장생활을 제대로 수행할 수 없기 때문에 올바른 인간관계 형성은 매우 중요하다. 또한 대인관계를 잘 관리하는 것은 곧 직무의 성공으로 연결될 수 있기 때문에 인간관계는 중요하며 오늘날과 같은 비즈니스 중심 사회에서는 사람을 다루는 일이 중요하기 때문에 인간관계기술에 대한 중요성이 커지고 있는 상황이라고 생각한다. 따라서 적당한 선에서의 좋은 인간관계를 형성하는 것은 대개 긍정적인 효과를 창출하는 것이다.

3. 나의 인간관계역량 개발방안

본인은 바람직한 인간관계를 위해서는 상대방에 대한 이해가 가장 우선적으로 필요하다고 생각한다. 나와 다른 상대방을 이해할 수 있다는 것은 그에 대하여 신뢰가 구축이 되는 동시에 믿음이 생겨야만 가능한 것이라고 생각한다. 인간관계는 상대방에 대한 충분한 이해를 전제로 하는 것이다.

나는 인간관계의 역량을 개발하기 위해 역지사지의 개념을 가장 중요하다고 생각한다. 이 개념은 입장을 바꾸어 생각한다는 뜻이다. 하지만 그렇다고 해서 내가 상대방에게 무조건적인 이해와 포용을 추구하려고 하는 것은 아니다.

서로 뜻이 통하는 범위 안에서 내가 수용할 수 있는 만큼 충분한 배려와 이해를 베풀 때 바람직한 인간관계가 형성된다고 생각한다. 이를 위해서는 나의 입장을 분명하게 표현할 필요가 있다. 말과 글에는 개인이 전달하고자 하는 가치관과 정신이 담긴다고 생각한다.

상대와 좋은 인간관계를 형성하기 위해 주고받는 메시지는 분명한 의미를 가지고 있어야 한다. 또한 상대는 나와 같은 사람이 아니라는 것을 항상 명심해야 한다고 생각한다.

내가 옳다고 생각하는 부분을 상대방은 그렇지 않게 받아들일 수 있으며 반대로 상대가 옳다고 생각하는 부분을 나는 반대로 여길 수 있다는 것을 항상 명심하며 살고자 하고 있다. 무조건 잘 말하려는 것 보다는 잘 듣는 태도도 인간관계를 형성하기 위해 필요하다고 생각한다.

Ⅲ. 결론 및 나의 생각

현대사회는 다양한 개인과 그들의 이해관계가 존재하는 다원화된 사회이다. 이러한 사회적인 분위기에서 사람마다 추구하는 가치관이나 사회 및 정치적인 신념, 그리고 생활양식과 기호를 비롯한 취미 등은 날이 갈수록 다양해지고 있다. 따라서 현대 사회에서는 사람들 사이의 공통점은 감소하고 갈등을 유발하는 요소가 증가하고 있는 것이다.

자본주의가 주도하고 있는 현대사회는 물질적인 가치가 강조되는 반면 정신적인 가치는 경시되는 경향이 있다. 따라서 사람과 사람 사이에서 발생하는 친밀한 교제와 따뜻한 애정을 기반으로 교류를 하는 일은 상대적으로 경시되고는 하며 더 나아가 요즘에는 사람을 물질적 가치를 획득하기 위한 수단으로 보기도 한다. 이러한 풍토에서 진정으로 의미 있는 인간관계가 이루어지기는 어렵다고 할 수 있지만 그렇다고 해서 긍정적인 인간관계를 형성하는 것 자체를 포기해서는 안 된다.

어떤 사람들은 두루두루 좋은 것이 가장 좋은 것이라고 말한다. 특히나 전체주의 사회 혹은 집단주의 사회에서는 두루두루 좋은 것이 가장 좋은 것일 수도 있다. 하지만 개인이 지니고 있는 개성이나 인격, 개인의 취향을 억압하면서까지 모든 사람들에게 좋은 모습만을 보여야 한다고 물으면 나는 그렇지 않다고 대답할 것이다.

좋은 인간관계를 형성하는 것도 물론 중요하지만 자신의 감정을 지나치게 소모하거나 스트레스를 참아가면서까지 반드시 긍정적인 인간관계를 형성하고 유지해야 한다는 것에는 반대하기 때문이다. 다양한 가치관과 이해관계를 가진 개인들이 존재하는 현대사회인 만큼 그들 하나하나가 지니고 있는 성격과 개성을 존중하는 자세를 함양하는 것이야 말로 인권침해를 막고 인간의 존엄성을 지킬 수 있는 방법이라고 생각한다.

Ⅳ. 참고문헌

이수용(2005). 인간관계의 심리학. 서울: 학지사.