Ⅰ 서론

사회적 동물인 인간은 태어나면서 죽음에 이르기까지 수많은 사람들과 관계를 형성하며 사회성원으로 기능 및 역할하게 된다. 이러한 과정 속에서 인간은 비단 제 기능을 수행하는 효과만을 얻는 것이 아니라 심리적 만족감과 정서적 안정감을 동시에 느끼는 바, 인간에게 있어 관계는 보다 나은 삶을 살아가고 삶의 질을 높이는 데 필수적인 요건이라 할 수 있다. 이러한 인간의 본능과 속성은 현대 사회에 이르러서도 다름이 없다.

변화를 거듭하는 오늘날에도 인간은 주변 및 자신이 속한 집단의 조직과 상호작용하며 살아가고 있고 그 안에서 전개되는 관계의 성격에 따라 삶의 만족도가 영향을 받는다. 이런 이유로 이미 오래전부터 인간관계의 바람직한 형성과 유지는 중요한 개인적, 사회적 과업으로 인정받았으며 이는 곧 학문적, 과학적, 체계적 접근을 통해 하나의 이론으로 정립되어 ‘인간관계론’이 형성되기에 이른다.

1) 인간관계 정의

사전에서는 ‘인간관계’를 인간과 인간이 맺는 관계, 혹은 인간과 집단이 맺는 관계를 일컫는 용어로 정의 돼 있다. 위의 정의가 틀린 것은 아니나 보다 구체적인 이해를 이루는 데에는 부족함이 있다.