Ⅰ. 서론

개인과 기업, 사회, 국가를 막론하고 합리적인 의사결정은 당면한 문제를 해결하고 또 앞으로 발생할 문제를 예측하여 예방할 수 있다는 점에서 매우 중요하다. 실제 의사결정과정에서의 사소한 실수가 기업의 운명을 바꾸기도 하며, 대형 재난이나 손실로 이어질 수 있기 때문에 합리적인 의사결정 시스템을 확립하여 사회 전반에 적용할 필요가 있다. 의사결정은 특정 문제에 대한 기회를 인식하고 그 문제를 해결하기 위한 대안을 찾아 그 중 가장 효율적이고 합리적인 대안을 실행하는 과정을 의미하는데, 이는 단시간의 노력만으로 이루어지는 것이 아니라 충분한 시간과 노력, 자본 등이 투입되는 일련의 과정이라고 볼 수 있다.

개인의 입장에서 이루어지는 많은 선택과 결정, 기업의 입장에서 제품의 마케팅이나 판매 전략에 따른 결정 등 수많은 의사결정은 지금도 곳곳에서 이루어지고 있다. 이하에서는 합리적 의사결정 모델을 중심으로 각 의사결정의 단계별 순서에 대해 살펴보고, 제한된 합리성이라는 개념을 통해 인간이 합리적인 의사결정을 하기 어려운 이유를 논의하도록 한다.