유한킴벌리의 미션과 비전을 분석하고 바람직한 미션과 비전의 요건에 비추어 앞으로의 방향을 제시하시오 글자 크게 보기

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■ 유한킴벌리의 미션과 비전을 분석하고 바람직한 미션과 비전의 요건에 비추어 앞으로의 방향을 제시하시오 짧은요약

유한킴벌리의 미션과 비전을 살펴보고, 바람직한 미션과 비전의 요건에 비추어 이 기업이 앞으로 나아갈 방향을 제시한 3쪽 분량의 경영전략 과제예요. 서론은 4차 산업혁명으로 삶과 기업 환경이 크게 바뀌는 가운데, 시장 상황에 맞춰 빠르게 대응하면서도 방향을 잃지 않으려면 기업이 스스로 변화하는 법을 배워야 하고, 그 중심에 미션과 비전이 있다는 문제의식을 세워요. 본론은 유한킴벌리의 미션과 비전, 바람직한 미션과 비전을 정의하기 위한 요건, 유한킴벌리의 미션과 비전 방향의 세 장으로 구성되고, 결론은 패스트 팔로워 전략의 한계와 독자적인 방향성의 필요로 마무리해요. 첫 장은 더 나은 생활을 향한 믿음이라는 유한킴벌리의 미션과 비전, 소비자 중심 경영활동으로 창출된 가치를 나누겠다는 지향을 소개해요. 둘째 장은 비전을 미래의 기업상으로 정의하고, 우수한 미션과 비전의 특징 세 가지를 설명해요. 형용사나 현재형 명사가 아니라 쉽고 강력한 문장으로 비전을 규정할 것, 비전 달성에 필요한 핵심관리인자를 분해해 가시화할 것, 기업 역량이 집중될 과제와 비전을 연결할 것이죠. 셋째 장은 물티슈와 방향제 제품의 유해 물질 논란, 까다로운 환불 절차와 제각각인 대처로 소비자 불만이 커지고 불매 주장까지 나왔던 상황을 짚고, 비전 자체보다 구체적인 행동 양식을 규정하는 미션에 문제가 있다고 진단해요. 일관된 고객만족 관리체계와 품질관리기준을 세워 신뢰를 회복해야 한다는 처방이 이어지고, 결론에서는 리더가 만든 방정식을 따르는 패스트 팔로워 방식으로는 예측 불가능한 변화에 대응하기 어렵다고 강조해요. 경영학개론, 경영전략 수업의 기업 사례 과제에 알맞아요. 장보기 목록을 쓰다 보면 저도 모르게 늘 사던 브랜드 이름을 적고 있을 때가 있어요. 왜 그 브랜드를 고르는지 따져 보면, 답은 가격이나 성능보다 그냥 믿을 만해서인 경우가 많죠. 이 과제를 읽으면서 바로 그 믿음이 기업의 비전이 지키려는 자산이라는 걸 실감했어요. 한 번 흔들리면 광고 몇 편으로는 되돌리기 어려운 것이기도 하고요. 미션과 비전은 경영학에서 가장 먼저 배우지만 가장 추상적으로 느껴지는 개념이에요. 멋진 문장을 외워도 그래서 무엇을 해야 하는지가 잘 안 보이죠. 이 자료는 좋은 비전의 요건을 세 가지로 정리한 뒤 실제 기업의 위기 상황에 대입해서, 비전과 미션이 각각 어떤 역할을 해야 하는지를 구체적으로 보여 줘요. 동네 빵집을 예로 들면 이해가 쉬워요. 정성으로 굽는 빵이라는 간판은 그대로인데 유통기한 표시나 교환 응대가 엉망이면 단골은 떠나죠. 간판을 바꿀 게 아니라 매일의 행동 규칙을 바꿔야 하는 거예요. 생활용품의 화학물질 안전성 문제는 사회적으로 큰 관심을 받아 왔고, 그 뒤로 소비자들이 성분 표시와 기업의 대응 방식을 꼼꼼히 따지게 된 흐름도 이 과제의 문제의식과 맞닿아 있어요. 기업 사례 과제에서 학생들이 자주 놓치는 부분은 문제점을 지적하고 끝내는 거예요. 이 자료처럼 비전은 유지하되 미션을 재설정한다는 식으로 원인과 처방의 층위를 나누어 쓰면 분석이 훨씬 정교해져요. 활용하신다면 다른 기업 한 곳을 골라 이 과제의 세 가지 요건을 체크리스트로 삼아 평가해 보세요. 그 기업의 최근 지속가능경영보고서에서 비전 문장을 찾아 비교하면 짧은 분량으로도 근거 있는 분석이 됩니다. 비교 대상은 같은 업종의 경쟁사로 고르면 차이가 더 뚜렷하게 드러나요.

■ 유한킴벌리의 미션과 비전을 분석하고 바람직한 미션과 비전의 요건에 비추어 앞으로의 방향을 제시하시오 장점·단점만 모았어요.

유한킴벌리는 ‘더 나은 생활을 위한 믿음’이라는 비전을 달성하기 위하여 다양한 활동을 전개해왔다. 하지만 최근 물티슈와 방향제 제품에서 유해 물질이 검출되면서 신뢰기업에 대한 의문이 제기되었다. 뿐만 아니라 환불절차가 까다롭고 제품별 대처가 제각각인 탓에 소비자의 불만이 커졌다. 일각에서는 유한킴벌리 불매 운동을 해야 한다는 주장도 제기되었다. 유한킴벌 리가 이러한 신뢰기업 이미지에 타격을 입은 사건은 비단 이뿐만이 아니었다. 2016년에는 리뉴얼을 이유로 생리대의 가격을 인상하면서 비판하기도 했다. 당시 생리대 주 원료였던 고분자흡수체(SAP) 및 펄프, 부직포 등의 가격이 떨어졌음에도 불구하고 가격을 올렸기 때문이다.

유한킴벌리는 2008년 이래 소비자중심경영을 수행하는 기업으로 선정되어 매년 재인증을 받았다. 하지만 이러한 일련의 사건들은 기업 이미지 타격은 물론, 비전을 달성하는데 어려움을 주고 있다. 비전 자체에는 큰 문제가 없다. 오히려 소비자 신뢰가 깎여나간 지금 더욱 견고하게 다져야 할 비전이다. 문제는 구체적인 행동 양식을 규정하는 미션에 있다. 일관적인 CS관리체계를 설정하고, 품질관리기준을 강화함으로써 기존에 설정한 비전을 더욱 견고하게 달성하는 것에 목표를 두어야 할 것이다.

본문에서는 유한킴벌리의 미션과 비전에 대하여 살펴보고, 좋은 미션과 비전을 세우기 위한 원칙에 대하여 알아보았다. 유한킴벌리는 신뢰중심 경영을 비전으로 내걸고 소비자중심경영기업으로 매년 선정되는 등 선전하고 있었으나 최근 제품과 CS 문제로 인하여 비전 달성에 어려움을 겪었다. 이를 해결하기 위하여 구체적인 미션을 재설정하여 소비자 불만을 줄임으로써 기업 신뢰를 다시금 높여야 할 필요가 있다.

이처럼 비전은 기업이 지향하는 미래의 모습이고, 미션은 그 비전을 달성하기 위한 구체적인 행동 양식입니다. 경영학개론과 경영전략, 전략경영 수업에서 유한킴벌리의 미션과 비전을 바람직한 요건에 비추어 정리할 때는 쉽고 강력한 비전 규정, 핵심관리인자의 분해와 가시화, 기업 역량과 전략 과제의 연결이라는 세 요건을 소비자중심경영과 제품 안전성 논란, 고객만족 관리체계의 재정립과 함께 비교해 보세요. 4차 산업혁명 시대 패스트 팔로워 전략의 한계를 덧붙이면 결론이 선명해집니다.

■ 유한킴벌리의 미션과 비전을 분석하고 바람직한 미션과 비전의 요건에 비추어 앞으로의 방향을 제시하시오 세부정리

■ 유한킴벌리의 미션과 비전을 분석하고 바람직한 미션과 비전의 요건에 비추어 앞으로의 방향을 제시하시오 참고문헌

1. 조은애기자, “유한킴벌리 ‘제품 안전성’에 신뢰까지 빨간불”, 중앙일보, 2017.01.23. https://news.joins.com/article/21162124 2. 유한킴벌리(2017), 지속가능보고서, 소비자경영 특집호