서론 - 물류 풀필먼트의 중요성

기사에서 제시하고 있는 내용은 기존의 창고형 물류를 넘어선 아마존의 풀필먼트 사례이다. 국내 전자상거래 업계에서 아직까지 ‘풀필먼트 센터’라는 용어는 낯설다. 시간이 지나고 고객들의 요구가 점차 다양해질수록 수요 중심의 라스트마일과 이것을 보완하는 풀필먼트의 중요성은 더욱 커지고 있다.

실제로 국내에서 라스트마일이나 풀필먼트에 관한 관심이 높아진 것은 채 몇 년이 지나지 않았다. 이와 같은 관심이 비약적으로 높아진 것은 인터넷 쇼핑몰을 비롯한 소셜커머스 등지의 온라인 시장이 빠른 속도로 성장하며 이와 더불어 소비자들의 소비패턴이 오프라인에서 온라인으로 전환되면서 제조와 유통 기업은 물론 물류기업에게도 빠트릴 수 없는 키워드가 된 것이다. 이렇듯 우리는 시대 흐름에 맞춰 변화하는 글로벌 경영의 트렌드를 받아들일 필요가 있다.

국내 온라인 물류시장 현황

현재 온라인 시장에서 선두를 달리고 있는 기업들은 그야말로 배송전쟁을 치르고 있다. 아니 이제는 단순한 속도를 넘어 고객 감동을 지향함으로 서비스를 제공하고 있다. 배송전쟁의 시작이자 현재 가장 우위를 지니고 있는 것이 바로 쿠팡의 로켓배송이다.