소셜미디어 재매개성과 영향력 정리

• 연결적 재매개성은 개인 미디어의 네트워크를 통해 정보의 의미가 계속 재생산되는 현상이다.
• 3단계 영향 법칙은 친구와 친구의 친구, 그 친구까지 영향이 퍼지고 이후에는 거의 사라진다는 이론이다.
• 인플루언서는 친밀감과 신뢰, 소통으로 소비자의 태도와 구매에 영향을 준다.

재매개성과 3단계 영향 법칙

• 매개성은 기술적 중개를 통한 소통이고 재매개성은 매체 사이의 상호 재현과 의미의 재창조를 뜻한다.
• 연결적 재매개성은 개인 미디어의 네트워크 위에서 정보가 계속 매개되어 사회적 의미가 다시 만들어지는 집단적 교류 현상이다.
• 첫째, 집단적 매개로 개인 공간의 경험과 의견을 공론화 과정으로 묶는다.
• 둘째, 분산된 의견을 집단적으로 걸러 내며 자율적 참여와 공유로 이루어진다.
• 셋째, 개방적 네트워크로 매스미디어 못지않은 확산력을 가진다.
• 넷째, 소셜미디어 서비스 기업의 비즈니스 정책과 기술정책의 영향을 받는다.
• 3단계 영향 법칙은 친구, 친구의 친구, 그 친구의 친구 안에서 서로 영향을 받는다는 것이다.
• 친구가 행복하면 당사자가 행복할 확률이 15퍼센트, 친구의 친구는 10퍼센트, 그 다음 단계는 7퍼센트 높아지고 4단계 이상은 효과가 거의 없다고 한다.

인플루언서의 영향력

• 인플루언서는 많은 팔로워를 가지고 독특한 의견과 이야기로 영향력을 끼치는 개인이다.
• 소비자의 기존 태도와 신념, 구매에 영향을 주는 사람으로 볼 수 있다.
• 활동은 인스타그램, 유튜브, 페이스북, 블로그에서 활발하다.
• 독특한 재능과 기술을 콘텐츠로 만들어 올리며 일반 유명인보다 자신과 비슷하다는 친밀감과 공감을 준다.
• 사용 후기와 제품 비교, 개선점 제안 등을 통해 소비에 큰 영향을 미친다.
• 기존 광고가 일방적으로 정보를 주입했다면 인플루언서는 소비자와 소통한다는 점이 다르다.
• 성공적인 마케팅을 위해서는 인플루언서의 신뢰성이 중요하며 지인이 전하는 정보처럼 받아들여진다고 설명한다.

매스미디어와 소셜미디어 비교

핵심 개념

• 재매개성 — 매체 사이의 상호 재현과 의미의 재창조를 뜻하는 개념이다.
• 연결적 재매개성 — 개인 미디어 네트워크에서 의미가 계속 재생산되는 소셜미디어의 핵심 특성이다.
• 3단계 영향 법칙 — 영향이 세 단계의 관계까지 전달되고 이후 약해진다는 이론이다.
• 인플루언서 — 많은 팔로워로 소비자의 태도와 구매에 영향을 주는 개인이다.

자주 묻는 질문

• Q. 연결적 재매개성이란?
  A. 개인 미디어 네트워크를 통해 정보가 계속 매개되며 사회적 의미가 다시 만들어지는 집단적 교류 현상이다.
• Q. 3단계 영향 법칙의 내용은?
  A. 친구와 친구의 친구, 그 친구의 친구까지 영향을 주고받고 4단계 이상에서는 효과가 거의 없다는 것이다.
• Q. 인플루언서 마케팅이 효과적인 이유는?
  A. 소비자와 소통하는 방식이고 비슷한 사람이라는 친밀감과 신뢰를 주기 때문이다.

정리

소셜미디어에서는 네트워크가 중요하고 인플루언서의 신뢰성이 마케팅 성공의 핵심이라고 정리한다.