양적 조사의 이해

• 사회복지 조사는 체계적인 방법으로 믿을 만한 정보를 얻어 정책과 서비스의 기준을 마련한다.
• 양적 조사는 통계적 방법으로 속성을 수치로 나타내고 질적 조사는 내면과 사회적 요인을 깊이 있게 분석한다.
• 설문조사와 실험은 양적 조사의 대표 방법이며 상황에 따라 적절한 방법을 고른다.

사회복지 조사와 양적 조사가 필요한 상황

• 사회복지 조사는 여러 방법을 체계적으로 활용해 사회복지의 주요 문제에 관한 믿을 만한 정보를 얻기 위한 활동이다.
• 정책과 제도를 세우는 기준을 제시하며 현재의 필요뿐 아니라 앞으로 생길 요청까지 미리 예상해 문제 해소 방법을 마련하게 한다.
• 양적 조사는 통계적 방법을 활용하는 연역적 방법이고 질적 조사는 대상의 심리와 태도와 가치관에 영향을 주는 사회적 요인을 깊이 분석한다.
• 지방 정부의 역할이 중시되고 지역 복지 주체들의 협력이 중요해지면서 지역 주민의 실태를 알려 주는 자료의 필요성이 커졌다.
• 설문조사는 규모가 큰 집단의 특징을 기술하는 데 장점이 있고 이차적 분석은 시간과 비용을 아끼면서 다양한 연구를 가능하게 한다.
• 양적 조사가 가질 수 있는 피상성은 질적 조사 방법과 결합하여 줄일 수 있다.
• 대부분의 조사는 전체가 아니라 일부 표본을 조사해 전체를 예상하므로 그 과정에서 오류와 왜곡이 생길 수 있다.
• 사회복지 조사의 궁극적인 목적은 사회복지 현상에 관한 새로운 지식을 만들고 가설적 지식에 대한 신뢰 수준을 높이는 것이다.

설문조사와 실험

• 양적 조사는 대상의 속성을 수치로 나타내고 통계로 분석해 결과를 밝히는 행위이다.
• 대표적인 예로 설문조사와 실험이 있으며 행태주의 이론이 등장한 이후 크게 발전했다.
• 넓은 의미의 설문조사는 설문지를 이용하는 모든 조사이고 좁은 의미로는 응답자가 설문지에 직접 답을 적는 방법이다.
• 면접법은 조사자가 질문을 읽어 주고 답을 대신 적는다는 점에서 설문조사와 다르다.
• 조사 방법은 시간과 비용과 설문의 복잡한 정도에 따라 정해지며 내용이 간단하면 전화 조사가 빠르고 정확할 수 있다.
• 설문 내용이 복잡하고 많다면 우편 조사나 개별 면접 조사가 알맞을 수 있다.
• 2차 분석은 설문조사보다 비용과 시간이 적게 들지만 자료가 조사 목적에 맞는지가 중요한 문제가 된다.
• 실험은 외부 변인을 통제한 상태에서 독립 변인을 조작하고 종속 변인을 관찰하여 인과관계를 파악하는 방법으로 실험 집단과 통제 집단의 결과를 비교한다.

양적 조사와 질적 조사 비교

핵심 개념

• 양적 조사 — 대상의 속성을 수치로 나타내고 통계로 분석하는 조사이다.
• 설문조사 — 설문지를 이용해 응답을 모으는 조사 방법이다.
• 2차 분석 — 이미 수집된 자료를 다시 활용하는 분석 방법이다.
• 실험 — 외부 변인을 통제하고 독립 변인을 조작해 인과관계를 확인하는 방법이다.

자주 묻는 질문

• Q. 양적 조사가 필요한 때는 언제인가요?
  A. 지역 주민의 실태를 파악해 정책과 의사결정의 근거 자료로 쓰고 서비스의 효과를 분석해야 할 때이다.
• Q. 설문조사와 면접법은 어떻게 다른가요?
  A. 설문조사는 응답자가 직접 적는 방법이고 면접법은 조사자가 질문을 읽고 답을 대신 적는다.
• Q. 2차 분석의 장점은 무엇인가요?
  A. 대규모 설문조사보다 비용과 시간이 적게 들고 전문가가 만든 자료를 활용할 수 있다.

정리

양적 조사는 통계로 사회복지 현상을 밝히는 방법으로 설문조사와 실험이 대표적이며 표본의 오류와 피상성을 줄이려면 질적 조사와 함께 쓰는 것이 도움이 된다고 정리한다.