. “즉, 매너를 사람마다 가지고 있는 독특한 습관, 몸가짐으로 해석할 수 있다.”(글로벌 에티켓과 매너, 박지애, 2012. 03. 03) 노버트 엘리아스는 ‘문명화 과정’에서 매너의 발전과정과 서양문명의 발전과정의 일치를 주장하였다 . 문명과 매너가 같이 발전하였다는 것은 우리가 살아가면서 매너는 때려야 땔 수 없는 것을 의미한다. 유교문화로 인하여 예의를 중시하는 우리나라에서는 말할 것도 없고 글로벌 시대에 매너는 현대인들에게 선택이 아닌 필수라 할 수 있다. 매너의 발전과정을 살펴보면 크게 태동기, 확립기, 확산기.

대중화시기로 나누어 볼 수 있다. 먼저 태동기는 중세 봉건시대이다.

봉건시대에 영주, 기사, 성직자를 중심으로 매너가 탄생하였다. 영주는 위에서 명령을 하고 기사는 무력을 담당하였다. 이러한 지배층을 평민들이 감당할 수 있게 하는 계층이 성직자였다. 성직자들이 정신적 지주로서 평민들에게 버팀목이 되었다고는 하지만 한계가 있었을 것이다. 이로 인해 지배계층의 힘을 억압할 필요성이 대두되었을 것이다.

이러한 궁전예법을 부르주아들이 배우려 노력하였다 . 확산기는 부르주아가 중추세력으로 등장하는 시대이다. 계몽사상이 대혁명으로 이어져 민주화가 이루어졌다. 민주화와 산업화로 귀족과 평민의 중간에 위치하였던 부르주아가 사회의 주도권을 잡았고 이때 통혼을 통하여 귀족계급과 부르주아의 매너가 급속도로 통합되었다 . 18세기 초 귀족과 평민 간 매너의 격차는 여전히 심하였고 프랑스와 인접국가간 문화의 상대성으로 인해 매너가 차이가 있었다.

그리고 이때의 매너가 오늘날까지 통용되는 예법도 있으며 시간이 갈수록 예법이 더욱 엄격해졌다. 마지막으로 대중화시기인 20 세기는 피의역사라 할 수 있다. 1차 세계대전, 볼셰비키 혁명, 2차 세계대전 등 수 많은 전쟁이 있었고 이념의 대립이 있었다.

이때 현대사회 대혁명을 통해 사회적으로 급성장한 부르주아들이 훨씬 더 정교화 되고 조직적인 모습을 갖게 되었다 . 또한 전문인력이 주체가 되고 고도의 경쟁체제를 갖추게 되었고 현대사회에서 훌륭한 매너는 경쟁사회의 필수요건이 되었다 . 이러한 매너의 변천사를 살펴보면 매너를 영유하는 주체가 소수에서 점차 다수가 되는 것을 알 수 있다. 과거 매너가 탄생하였던 태동기 때는 피라미드구조의 정점에 가까운 기사들이 영유하였다.