목차

  1. 1II. 본론
  2. 2I. 서론
  3. 3II. 본론
  4. 4III. 결론
  5. 5IV. 참고문헌

소비자행동 과제 – 진학에 대해 먼저 알아보기

인간은 자신의 환경에 대한 모든 정보를 가질 수 없다.

따라서 그들이 의사 결정을 하기 위해서는 불완전한 정보 가운데서 판단을 내려야 한다.

자극 측면의 요인과 관련된 소비는 이러한 세계관에서 설명될 수 있다.

관찰 가능한 근접 단서는 사회적 판단 이론에서 주장된다.

이 이론에 따르면 소비자는 다양한 정보, 불명확한 환경 사이에서 정보를 종합하여 판단을 내린다.

즉, 관찰 가능한 근접단서와 관찰되지 않는 원격 기준 간 관계를 파악해, 그것의 타당성을 스스로 검토하는 것이다.

본고는 이러한 소비자의사결정 과정을 중심으로 대학원 결정 및 진학 상황을 분석해보고자 한다.

이색적인 상황에 소비자 의사결정 과정을 적용해봄으로써 해당 이론의 적용가능성을 보다 넓게 검토해보는 계기가 될 것으로 기대한다.

대학원 진학의 계기 : 문제 인식 대부분의 의사 결정 과정 단계는 어떤 문제에서 시작한다.

의사결정, 본문에서 짚은 핵심

대학원 결정과 대학원 생활 소비자의사결정 과정 관점에서

II. 본론

1. 대학원 진학의 계기 : 문제 인식 2. 대학원 진학 고려: 정보 탐색 3. 다른 고려와의 비교: 대안 평가 4. 대학원 진학: 구매 5. 대학원 진학 후: 구매 후 행동 6. 대학원 진학시 발생 가능한 문제점: 인지부조화

I. 서론

인간은 자신의 환경에 대한 모든 정보를 가질 수 없다. 따라서 그들이 의사 결정을 하기 위해서는 불완전한 정보 가운데서 판단을 내려야 한다. 자극 측면의 요인과 관련된 소비는 이러한 세계관에서 설명될 수 있다.

한 가지 사례를 통해 이를 살펴보자. 좋은 수박을 사기 위해서는 어떻게 해야 하는가? 우리는 현재 수박을 사러 과일 가게에 와 있다.

눈앞에는 미세한 크기 차이만 있는 수박들과 그것을 사기를 원하는 눈으로 우리를 바라보는 점원이 있다. 수박의 맛에 대한 실제 정보는 다양하지만, 우리가 노출된 장은 한정되어 있다. 즉 환경의 불명확성 때문에 우리는 관찰 가능한 ‘근접 단서(Proximal cue)’를 파악하고자 한다.

관찰 가능한 근접 단서는 사회적 판단 이론에서 주장된다.

II. 본론

1.

의사결정까지 이어지는 세부 내용

원인과 결과

  • 즉 환경의 불명확성 때문에 우리는 관찰 가능한 ‘근접 단서(Proximal cue)’를 파악하고자 한다.
  • 사람들은 종종 결정을 내린 것을 후회하고 싶지 않기 때문에 위험을 관리하는 데 시간을 더 들이는 것이 가치가 있을 수 있다.
  • 왜냐하면 인터넷에 있는 사례는 신뢰도가 떨어지기 때문에 실 사례를 염두에 두고 정보를 탐색하는 것이 더 현명할 것으로 보인다.
  • 첫 번째 요인은 특정 제품과 구매 결정에 대한 다른 사람들의 태도이다.
  • 두 번째 요인은 예상치 못한 상황 요인이다.
  • 거의 모든 주요 구매는 구매 후 갈등으로 인한 인지부조화나 불편함을 초래한다.

사례와 예시

  • 예를 들어, 그들은 치약이 떨어졌고 이제 가게에 가서 더 많은 것을 사야 하기 때문이다.
  • 대학원 진학에서 직장인인 위의 사례를 다시 가져와 생각해보자면 다음과 같은 일을 상상해볼 수 있다.

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참고문헌

  1. 참고문헌 남궁윤, & 양은진. (2018). 미용기업의 친환경 경영활동이소비자 의사결정에 미치는 영향. 한국융합학회논문지, 9(7), 285-291.
  2. 박영아. (2013). 온․ 오프라인 채널사용과 소비자 의사결정스타일간의 영향관계에 관한 연구: 혁신성 조절효과를 중심으로. 기업경영연구, 20(1), 179-197.
  3. 이진용(1994). 행동론적 의사결정 이론과 그 응용 가능성에 관한 고찰. <소비자학연구>, 5권 1호, 25-55.
  4. 최낙환, 안려나, & 나광진. (2011). 소비자의 구매의사결정에 있어 제품별 사고유형과 소비행동에 대한 연구. 감성과학, 14(2), 279-292.
  5. 하영원. (2020). 소비자 의사결정 연구의 과거, 현재, 그리고 미래: 행동의사결정론적 접근을 중심으로. 소비자학연구, 31(5), 123-143.
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