주관성 배제 방안을 다룬 4쪽 분량 자료의 앞부분 원문이에요.

Ⅰ. 서론

대부분의 사람들은 고정관념과 편견을 가지고 있고, 이러한 주관성은 기업과 같은 조직 내 업무 프로세스에 있어서도 적용되기 마련이다. 조직 업무 프로세스에는 관리자가 직원들에게 일을 시키고, 업무를 할당하고, 직원들에게 월급을 주며, 직원들의 성과를 평가하고 인정하며 승진시키는 것이 포함된다. 본 보고서에서 다루고자 하는 것은 이 중에서도 구성원들에 대한 업정평가 때 평가자의 주관성이 개입하는 것이다.

관리자가 직원들의 성과 평가에 주관성을 갖는다는 것이 늘 문제인 것만은 아닐 수 있다. 관리자는 숫자로 계산되는 객관적인 평가와는 달리 주관적 성과 평가를 내릴 때 직원의 성과를 더욱 광범위하게 다룰 수 있다.

그리고 이를 기반으로 각 직원들에게 성과 및 개선 영역에 대해 더 자세한 세부적 설명들과 대안들을 제시할 수 있다. 특히 직원들의 성과가 기술적인 숙련도의 영역이 아니라 직원의 개인적 자질이나 특성과 관련되어 있을 때 주관적 평가에 기반한 피드백은 효과적으로 작용할 수 있다.

1. 성과평가 시 영향을 미치는 주관성의 유형

셋째는 첫인상 효과이다.

다섯째는 고정관념이다. 고정관념은 전적으로 개인적인 편향이다.