품질경영, 수요예측, 프로세스선정, 생산능력계획과 시설의 입지, 운영공급 관리의 개념 중 택 1하여 자신의 전공분야('정보통신')에 적용하기에 적합한 지식이나 기법을 선택하여 그 적용방안에 대한 보고서 작성해보기. 품질경영은 생산현장에서의 생산성 향상은 물론이고 정보 및 서비스 분야에서는 경영혁신을 통해 세계일류기업과 일류국가로 발전시킬 수 있는 핵심역량이다.

최근에는 정보통신기술의 발전과 더불어 정보통신산업의 특성이나 다양한 요구사항이 통합적으로 포함된 품질시스템표준의 필요성이 제기되었다. 이에 따라서 세계적인 정보통신업체를 중심으로 이루어진 QuEST Forum은 제품의 서비스 신뢰성이나 품질성과를 다룰 수 있는 성과지표 시스템을 보다 새롭게 도입한 TL 9000 표준을 제정한 바 있다.

오늘날 정보 기술 분야는 우리가 하는 모든 일에 매우 중요하다. 성장하고 진보하는 시장에서 경쟁에 살아남기 위해 고객만족과 서비스 전달의 효율성을 보장하는 동시에 IT 조직은 조직의 시스템과 데이터의 보안에 대해 민감해야 한다. 보안은 IT 수준에서만 중요한 것이 아닙니다. 즉, 조직의 모든 수준, 최고경영자로부터 직원에 이르기까지 보안이 철저해야 한다.