면담 기술

Ⅰ. 서론

사회복지사는 사회복지의 프로그램 개발의 과정에서, 학습자들의 요구를 적절히 받아들이지 못하여 발생하는 여러 어려움을 경험하며, 프로그램 운영 및 이후에 대한 학습자들의 어려운 사항, 현재 진행 중인 프로그램과 직접적으로 상관이 없는 외적 어려움 등 학습자들과의 다양한 어려움에 직면하게 된다. 특히 사회복지사는 직무를 수행하면서 공통적으로 클라이언트와의 관계 형성에 어려움을 경험한다. 클라이언트에게 알맞은 서비스를 제공하고, 이들이 진정으로 도움을 받을 수 있도록 도움을 주는 존재인 사회복지사는 클라이언트로 하여금 스스로 문제를 해결할 수 있는 해결능력을 길러주고, 문제에 대한 적응력을 기름으로써 자아실현을 하도록 도울 필요도 있다.

이를 위하여 사회복지실천에서는 다양한 종류의 면담이 시행되고 있다. 인간중심상담에서는 인간은 누구나 자신의 문제를 이해할 수 있는 잠재적 능력을 보유하고 있으므로, 스스로 문제를 해결할 수 있고, 성장하며 자아실현 할 수 있다고 보았다.

1. 면담의 기술

면담의 기술은 로저스의 인간중심 상담과 비폭력 대화, 동기면담 등이 있다.

비폭력대화는 약 30년 전 Marshall B.