Ⅰ. 서론

사회복지행정은 일반행정과 비교했을 때 기본적인 사항에서 공통점을 가지고 있지만, 사회복지의 특성이 반영되어 실질적인 행정 영역에서 많은 차이가 난다. 일반행정은 국가의 기능이 확대됨과 동시에 행정 국가가 등장하면서 그 영역이 점차 늘어나기 시작했고, 사회복지행정은 일반행정의 영역 안에 존재하다가 복지국가 형태가 등장하면서 하나의 독립적인 영역으로 나타나게 되었다. 사회복지행정은 자원의 확보가 정책의 효율적인 수행에 가장 중요하기 때문에, 충분한 인적 물적 자원의 획득과 활용이 필수적이다.

그러나 무조건적인 투입만으로 최대의 성과를 거둘 수 없기 때문에 이를 효율적으로 배분하기 위한 합리적인 행정과정이 필요하다. 사회복지행정은 정부와 지자체에서 이루어지는 공공부문에 한정되어 이해되기도 하며, 공적 영역과 사적 영역을 포괄하여 나타나기도 한다. 그러나 어느 부문에 속하더라도 사회복지행정은 과정에 기여하는 모든 구성원들의 협력과 노력이 필수적으로 요구된다.

사회복지행정은 특히 클라이언트와의 관계성이 중요하기 때문에 인간관계의 기술에 크게 좌우되며, 사회복지전문가의 존재를 필요로 하므로 일상적인 부분에서 벗어나는 사건들을 다루는 측면이 있다.