I. 서론

사회 복지 조사란, 과학적인 조사 방법들을 이용해서 사회 복지 사업을 계획하고 시행하는 중에 일어날 수 있는 다양한 문제점들에 대해서 원인을 찾아보고, 이에 따른 해결 방안을 강구하며 이러한 과정을 바탕으로 하여 사회 복지 사업의 지식과 개념을 확대시키고 일반화시킬 수 있도록 하기 위해 행해지는 체계적인 조사를 말한다. 사회 복지 조사의 목적은 사회 복지 사업의 대상에 대해서 적절하게 도움을 주기 위한 사회 복지 사업 프로그램을 계획하고, 이를 실천하는 과정에서 활용 가능한 지식을 창출해 내는 것에 있다. 또한, 사회 복지 분야에서 과학성과 전문성과 사회 복지 담당자들의 책임을 향상시키는 것에도 그 목적이 있다.

사회 복지 조사는 사회의 개혁이나 개량을 시도한다는 점에서 사회 개량적인 성격을 띠고 있으며, 사회적 필요성을 이해해야 한다는 성격 또한 지니고 있다. 또한 조사의 개념 뿐 아니라 수행되어지는 사회 복지 사업의 목적 달성 여부와 효율성에 대해서 측정할 수 있는 결과 평가적인 성격 또한 지닌다. 그리고 이러한 과학적 사회 복지 조사는 궁극적으로 사회 복지 사업의 과학화를 추구할 수 있게 해 준다.

II. 본론

조사의 6단계

1) 연구문제 선정

연구주제란 연구자가 찾고자 하는 넓은 의미의 연구문제이다. 연구주제의 선정과정을 통해 연구문제의 제기와 연구의 필요성이 확립된다. 연구주제를 선정할 때 중요한 조건은 연구자가 평소 관심 있는 주제, 학문적으로 논쟁거리가 되는 연구문제, 독창성 등을 갖추는 것이다.

연구주제가 이런 모든 조건을 충족한다면 가장 이상적이지만, 조건 중에서 어느 한 가지 요소라도 충족된다면 연구의 의의는 있다. 연구문제를 선정하기 위해서는 연구문제가 얼마나 중요한 문제인지를 확인하고, 구체적이고 깊이있는 주제에 초점을 두어야 한다. 그리고 연구문제는 해결가능성이 있어야 하고 새롭게 연구할 수 있는 주제이어야 한다.

연구문제를 서술하는 조건에서 연구문제는 선행연구의 결과와 이론을 근거로 설정하여 둘 이상의 변수 간의 관계를 의문문의 형태로 서술한다. 그리고 연구문제는 경험적으로 검증할 수 있어야 하며, 사람의 가치관이나 윤리적인 것에 관한 내용을 다룰 수는 없다.

2) 가설의 구성 및 조작화

가설의 구성 과정에서 가설과 변수가 있다. 가설은 검증되지 않은 두 가지 이상의 변수 간의 관계를 서술해놓은 잠정적인 진술이다. 이러한 가설은 검증되어야 하는데 오류가 발생할 수 있다.

가설 검증이란 표본조사의 결과인 통계치를 가지고 모집단의 모수에 대한 가설의 통계적 유의성을 검증하는 것이다. 양측 검증은 영가설을 기각하고 연구가설을 선택할 수 있는 양쪽 극단에 있는 경우, 단측 검증은 연구가설을 택할 수 있는 영역이 한쪽에 있는 경우이다. 그리고 이러한 가설에 대한 오류 중 1종 오류는 실제로 영가설이 참이지만 이를 기각할 때 발생하고, 2종 오류는 연구가설이 옳고 영가설이 거짓이지만 영가설을 채택할 때 발생한다.

조작화는 이러한 개념을 측정하기 위한 지표나 항목에 대해서 개발하는 과정이며, 영어로는 operationalization이다. 조작화의 예를 들어보면, ‘사회 경제적 지위’라는 개념을 ‘그 사람이 속한 가정의 경제적 수준’으로 정의를 내리기로 정했다면, “당신이 속해 있는 가정의 연간 수입은 얼마인가요?”라는 질문은 사회 경제적 지위라는 개념을 측정하는 지표가 되는 것이다. 사회 복지 조사 연구에서 사회 경제적 지위와 같은 개념들은 주관적이고, 분명하지 않으며, 다양한 내재적인 의미들을 포함하고 있으므로, 단순한 하나의 지표가 아니라 다양한 다수의 지표를 사용해서 측정하는 것이 보통이다.

나이나 성별, 수입 등의 인구 통계학적인 개념들은 다수의 지표들이 필요하지는 않다. 연구자는 또한, 이렇게 정한 지표들이 얼마나 그 개념에 대해서 잘 나타내는지 정확성에 대한 평가를 해야 한다.

3) 조사의 설계

연구자가 제기한 문제 또는 가설에 답을 얻기 위해서는 경험적 증거 자료들을 수집하고 이에 대한 분석을 실시해야 한다. 조사의 설계는 조사연구 전반에 걸친 계획을 수립하고 논리적 프레임을 구축하는 과정이다. 이 단계에서 연구자는 연구대상 -> 표본추출방법 -> 주요변수의 개념화 및 조작화 -> 조사도구 작성 -> 신뢰도와 타당성 검증 -> 자료수집 방법 선정 -> 자료분석 방법 선정의 계획을 세부적으로 수립한다.

여기서 변수는 특정 대상의 속성을 추상화시켜서 이론 세계에서 의미를 부여한 것이다. 변수의 종류에는 독립변수, 종속변수, 매개변수, 조절변수가 있으며 제3의 변수의 종류에는 외생변수, 억압변수, 통제변수가 있다.

4) 자료수집

자료수집과정은 사회복지조사의 대부분을 차지한다고 해도 과언이 아니다. 자료수집은 예비적 조사와 본 조사로 구분된다. 예비적 조사란 본 조사가 이루어지기 전에 연구주제에 대한 예비지식을 얻기 위해 실시하는 조사를 의미한다. 예비적 조사에는 문헌조사, 관련 전문가 의견조사, 조사대상에 대한 사전 조사 등이 있다. 본 조사는 질적 방법과 양적 방법으로 구분된다. 대다수의 자료수집은 현장에 직접 가서 이루어지므로 조사현장에서 직접 부딪칠 수 있는 여러 현실적인 장애와 문제들을 미리 알고 이에 대한 대처방식을 사전에 마련하는 것이 중요하다.

5) 자료 분석 및 해석

자료분석 및 해석이란 수집된 자료를 통계 프로그램 등을 활용하여 분석하고 해석하는 작업을 의미한다. 자료분석 이후 결과를 해석할 때는 결과가 가설을 지지하는지 혹은 거부하는지 등을 밝혀야 한다.

6) 연구 보고서 작성

사회복지조사에서 가장 마지막 과정으로 연구 결과를 정리하고 이를 기초로 학술논문 또는 보고서의 형태로 만들게 되는 단계이다. 연구 결과가 좋다고 해도, 이것을 다른 사람에게 효율적인 전달을 하지 못하는 경우에는 쓸모 없으므로 목적의 특성을 기초로 보고서 작성을 해야 한다.

2. 조사의 반복성

사회복지 조사 연구가 다른 표본을 대상으로 명확하게 반복되는 경우, 반복된 조사가 다시 한 번 연구결과를 확인하게 되는 경우, 가설이 주장하는 바는 더욱 명확해지는데 이것이 조사의 반복성이다. 조사 결과로 가설에 대해 검증을 하게 된 경우라도 조사의 연구는 계속 반복하는 것이 좋다. 이와 같은 원인에는 조사 결과가 우연이라는 요소가 없다는 것을 입증하기 위해서이다.

현실적 측면에서 반복하여 조사를 하게 되는 경우는 드물다. 그러나, 조사를 설계하는 경우, 반복적으로 조사하는 것이 중요하다. 즉 조사과정은 순환과정으로 반복적 조사를 통해서 가설 입증 및 일반화가 이루어진다.

3. 나의 생각

사회 복지 조사는 궁극적으로 사회 복지 사업의 과학화를 추구할 수 있게 해 준다. 이러한 사회 복지 조사의 요소에는 가설과 변수 등이 있다. 가설은 어떠한 연구 문제에 관한 잠정적 해답을 말하는 것이며, 독립 변수와 종속 변수의 관계를 의미한다.

사회 복지 조사 연구에 있어서 가설은 명료하고 가치중립적이어야 한다. 또한 경험적 방법으로 검증이 가능해야 한다. 사회 복지 조사의 과정은 가설을 설정하고, 연구주제를 선정하고, 연구 방법을 결정하고, 자료를 수집하고 자료를 처리하고 해석하는 순서로 이루어진다.

사회 복지 조사의 연구 방법에 있어서, 특히 경험적인 연구 방법에 있어서 측정은 현실에서보다 더욱 더 신중하고 세심하게 이루어져야 하는 부분이며, 사회 복지 연구 방법론에서 핵심적 요소라 할 수 있다. 사회 복지 연구에서 측정하는 대상과 개념들 중에서는 측정하기에 어렵지 않은 개념이 있는 반면에 감정적인 개념들은 측정하기가 어렵다는 특징이 있다.

III. 결론

사회 복지 조사는 연구주제를 선정하고 여러 가지 조사 방법들을 이용해서 사회 복지 사업을 계획하고 시행하는 중에 일어날 수 있는 다양한 문제점들에 대해서 원인을 찾아보고, 이에 따른 해결 방안을 강구하며 이러한 과정을 바탕으로 하여 사회 복지 사업의 지식과 개념을 확대시키고 일반화시킬 수 있도록 하기 위해 행해지는 체계적인 조사이다. 사회 복지 조사의 목적은 사회 복지 사업의 대상에 대해서 적절하게 도움을 주기 위한 사회 복지 사업 프로그램을 계획하고, 이를 실천하는 과정에서 활용 가능한 지식을 창출해 내는 것에 있는 것이다.

IV. 참고문헌

홍동효. "인식조사를 통한 노인복지관의 복합화 및 병합화 연구." 국내박사학위논문 부산대학교 대학원, 2021. 부산 임유택. "사회복지 현장실습 개선방안 연구." 국내석사학위논문 부산대학교 대학원, 2020. 부산