인간의 삶에 있어 사회복지는 실천적 학문으로서 깊이 있는 의미를 지닌다고 볼 수 있다. 사회복지실천은 인간이 살아가는 데 있어 최소한의 삶을 영위하는 것이 목적을 두고 있다고 볼 수 있다. 개인의 행복과 문제 해결을 위해서 사회복지실천이라는 영역은 반드시 있어야 하며, 여기서의 사회복지사 역할은 특히 더 중요성이 강조된다.

사회복지를 실천하기 위해서는 다섯 가지의 과정적 개입이 요구되는데, 사회복지사는 이 개입 과정 속에서 원조를 실천해나가면서 자신의 역할을 분명히 인식하고 개인에게 도움을 제공하기 위해 최선의 노력을 다하게 된다. 따라서 본론에서는 사회복지실천에 대한 정의를 구체적으로 살펴본 후, 사회복지실천 과정에 있어서 5단계의 개입기술에 따라 사회복지사의 역할에 대해 살펴보고, 이 기술이 필요한 이유와 중요한 이유에 대해 기술해보고자 한다.

사회복지실천은 여러 환경적, 가족적, 개인 내적의 문제를 가지고 있는 개인의 문제를 해결하고 욕구를 해소하기 위해 사회복지사가 적극적으로 개입하는 것을 뜻한다. 사회복지사는 클라이언트가 처한 상황을 종합적으로 고려하고 평가하여, 클라이언트에게 최선의 이익이 전해질 수 있도록 자신의 능력을 최대한 발휘해야 한다.

인간을 대상으로 개입하는 학문이기 때문에 특히 사회복지실천에 대한 교육의 중요성이 강조되고 있는 실정이다. 차민학(2019)은 “노혜련 외(2011)에서 말하는 사회복지실천의 목표는 사회복지사가 실천현장에서 만난 이용자들이 본인의 삶에서 스스로 문제를 해결해 나갈 수 있도록 돕는 것, 즉 그들이 원하는 변화를 돕는 것이라 설명하고 있으므로 사회복지 실천 교육은 그러한 것을 위한 전문적 가치와 지식, 기술을 갖춘 사회복지사를 양성하는 것이다”고 말했다.1) 이처럼 사회복지실천은 사회복지사의 가치와 지식, 그리고 전문적 기술이 요구되는 분야이기 때문에 사회복지실천에 관한 교육은 필수적으로 이루어져야 한다고 생각한다.

접수단계는 다른 말로 인테이크라고도 한다. 접수는 클라이언트의 문제를 다루는 단계로, 클라이언트가 어떠한 욕구를 가지고 기관에 방문했는지 파악하고, 자발적인지 타인에 의해 접수되었는지를 확인할 필요가 있다.