사회복지실천기술 해결중심 모델의 전제와 실천 과정, 노숙인 A씨 사례에 적용한 기법 글자 크게 보기

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■ 사회복지실천기술 해결중심 모델의 전제와 실천 과정, 노숙인 A씨 사례에 적용한 기법 간결정리

사회복지실천기술 가운데 해결중심 모델을 살펴보고 노숙인 사례에 적용한 레포트입니다. 사회복지가 무형의 관념이 아닌 실제 행동이자 결과라는 점에서 실천기술의 의미를 짚고, 클라이언트를 자기 삶의 전문가로 인정하고 사회복지사는 자문가의 역할을 하는 해결중심 모델의 원리와 전제를 설명합니다. 안정적인 20, 30대를 보냈지만 지인의 배신 이후 노숙인이 된 46세 A씨의 사례에 협력관계 증진, 목표 설정, 문제 해결 유도, 해결중심 개입, 목표 유지의 다섯 단계를 적용하고, 단기치료로서 해결중심 모델의 장점과 상담자의 역량을 강조합니다.

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2) 목표 설정 단계 : 다음으로 목표를 정해야 한다. 구체적인 목표는 문제 해결의 방향성을 제시할 뿐 아니라 문제 개선이 이루어지는 과정동안 확실한 원동력으로 작용할 수 있기 때문이다. 이때에도 몇 가지 기법이 필요한데 클라이언트에게 중요한 목표일 것, 작은 것부터 시작할 것, 구체적이고 행동으로 실천할 수 있는 것을 설정할 것 등의 주의가 필요하다. 위 사례의 경우 상담자는 A씨에게 가장 시급한 문제는 알코올 중독이라 판단할 수 있다. 하지만 A씨는 다리 재활치료와 이를 계기로 한 재취업을 더 중요하게 여긴다면 충분한 협의외 논의가 이루어져야 하지만 클라이언트의 의견을 전적으로 따르는 것이 옳다. 더불어 이와 관련하여 A씨가 현실적으로 이룰 수 있는 작은 것, 가령 복지서비스에서 제공하는 재활치료에 꾸준히 참여한다든가 스스로 재활운동을 해 나가는 것 등의 목표를 구축해 볼 수 있다.

3) 문제 해결 유도 단계 : 이 단계는 클라이언트의 문제를 해결할 수 있도록 유도하는 과정이 이루어져야 한다. 직면한 문제에 대한 반복적인 점검보다는 이를 해결할 수 있는 과정이나 단계에 대해 관심을 두고 그 방법을 모색해 나가는 것이다. 이 때에는 상담 전 변화에 대한 질문 기법을 사용할 수 있다. 상담을 결정하고 현재 상담을 받기까지 클라이언트는 자신의 문제에 대해 보다 깊이 있게 생각하고 고민했을 것이다. 그리고 이는 앞으로 문제 해결 과정의 중요한 단서가 될 수 있으므로 ‘상담 받기로 결정한 후 마음이 조금 달라지셨나요?’ 등의 질문으로 클라이언트의 변화를 살펴보아야 한다. 이 외에도 클라이언트의 문제 행동이 나타나지 않은 상황에 대한 ‘예외 질문’, 문제가 해결되었을 때를 가정하고 그 때의 상황이 어떤지 살피는 ‘기적질문’ 등을 사용할 수 있다. 한편 본 사례의 경우에는 어려운 위기 상황을 어떻게 극복했는지를 살피는 ‘대처질문’을 활용하는 것이 적합하다. 왜냐하면 A는 자신의 현재는 물론 미래를 매우 절망적으로 전망하고 있는데 이같은 대처질문을 통해 자신의 강점과 잠재력을 재인식할 수 있기 때문이다. 김태은, 해결중심단기놀이치료의 개발과 치료 기법에 대한 아동의 반응, pp.41, Family and Environment Research 49권 3호, 2011.

4) 해결중심 개입 단계 : 네 번째 단계는 해결중심적 개입 단계다. 이 과정에서 상담자는 물론 클라이언트 역시 현재의 문제를 직시하고 자신이 이 문제에서 벗어나고 싶은 변화 목표가 무엇인지를 명료하게 할 수 있다.

■ 사회복지실천기술 해결중심 모델의 전제와 실천 과정, 노숙인 A씨 사례에 적용한 기법 추가팁

■ 사회복지실천기술 해결중심 모델의 전제와 실천 과정, 노숙인 A씨 사례에 적용한 기법 참고문헌

1. 박민자, 결혼위기 부부를 위한 해결중심 단기 집단상담 프로그램 개발과 효과 검증, pp.15, 전북대학교 대학원 박사 학위논문, 2010. 2. 김태은, 해결중심단기놀이치료의 개발과 치료 기법에 대한 아동의 반응, pp.41, Family and Environment Research 49권 3호, 2011.