Ⅰ. 서론

사회복지 실천기술론에서 상담이란 상담자와 내담자의 관계를 활용해서 내담자의 정서적인 어려움을 해결하도록 도와주는 과정을 말한다. 그렇기에 상담자는 내담자와 가장 먼저 인간적인 만남과 함께 관계를 형성하는 것이 중요하다. 인간적 만남이란 내담자와 함께 정서적인 교류, 즉 대화를 맺는 것을 의미한다.

상담자와 내담자로 만나게 되는 인연뿐만 아니라 부모와 자식 및 동료관계, 친구관계와 스승과 제자 관계 등 모든 사회복지 분야에서의 인간관계에서는 언어적인 대화와 비언어적인 대화를 활용해 상호교류하고 소통하고 있다. 서로 살아온 인생경험이 상이하고 성격 또한 다르므로 사용하는 말이 다를 수 있으며 동일한 말이라도 의미하는 내용이 다를 수 있다. 따라서 본론에서는 제시한 사회복지실천기술에서의 상담 기법을 일상생활에서 사용하는 상황과 내용에 대하여 기술해보고자 한다.

1. 나-전달법

나-전달법은 나와 직접적으로 관련이 있는 의사소통 방법을 말한다. 이는 다른 사람을 평가하거나 해석하는 것이 아니고 본인이 느끼는 감정이나 경험을 표현하도록 하는 것이다.

2.

5. 예외질문

예외란 상대가 문제로 생각하고 있는 행동이 발생하지 않는 상황이나 행동을 의미한다.