Ⅰ. 서론

클라이언트는 개입의 단계가 끝날 때 상실과 이별이라는 감정에 직면하면서 실로 다양하면서 복잡한 감정 및 태도를 보인다. 따라서 사회복지사는 이것에 대해 민감하게 반응하고 전문적인 접근을 하는 것이 필요하다. 종결이란 사회복지 실천의 목표와 목적이 달성되었는지를 점검하고 이를 어떤 효과적 방법이 실행에 적합했는지를 밝혀내는 과정이다.

효과성과 효율성을 점검하는 것이 종결단계에서는 필요하지만 이 과정에서 자칫 클라이언트의 종결 거부 반응이 나타난다면 이를 적절하게 해결해야만 한다. 본론에서는 종결을 거부하는 클라이언트에 대해 어떤 방법으로 종결을 이끌어 낼 지 기술해보고자 한다.

1. 종결을 거부하는 클라이언트

클라이언트가 종결을 거부하지 않도록 방지하기 위해서는 적절한 종결 시기를 결정하고 정서적 반응을 다루며 효과의 유지 및 강화를 계속해주어야 한다. 사회복지사는 초기 개입한 목표의 달성 정도를 파악하고 서비스를 정해진 시간 내에 제공했는지의 여부를 파악해야 한다. 또한 사회복지사와 기관의 투자 노력은 어느 정도로 이루어졌는지, 클라이언트의 의존성은 어떠한지, 새로운 서비스의 적합성 여부는 어떠한지의 종합적인 판단을 통해 종결 시기를 결정해야 한다.