Ⅰ. 서론

사회복지서비스 전달체계란 사회복지 서비스 과정에서 공급자와 소비자를 연결시키기 위한 조직적 장치라고 정의내릴 수 있다. 이것은 곧 지역사회 내부에 존재하는 사회복지 서비스의 공급자 사이를 연결시키기 위함이며, 혹은 사회복지 서비스의 공급자와 소비자 사이를 연결시키려는 목적으로 구성된 조직적 체계를 말한다. 사회사업가 차원에서 실천하는 사례관리는 사회사업가 지니는 특성을 반영해야 하는데 그 이유는 실천하는 사람이 곧 사회사업가이기 때문이다.

만약 사회사업가와 간호사가 다르다면, 그들이 실천하는 사례관리 또한 간호사가 실천하는 것들과는 다를 것이다. 간호학이나 의료학의 사례관리를 무조건적으로 수용하고 실천하면서 사회사업가답게 실천한다고 주장하기는 어려울 것이다.

결국 사회적 차원에서 실천하는 사례관리는 사회사업의 개념에 보다 부합해야 한다. 사회사업이란 관계와 상호작용을 살려 생태체계에서의 공생을 도모하되, 당사자가 자생적일 수 있게 돕는 활동을 말하며 이때 사례관리는 사회사업의 일종이자 당사자를 개별화하여 지속적으로 돕는 개념이며 복수의 자원을 활용하도록 돕는 활동을 말한다.

21세기, ‘정신건강’은 대한민국의 주된 화두 중 하나다.