Ⅰ. 서론

최근 사회복지활동에 대한 국가 차원에서의 불확실한 의지와 이로 인한 사회복지조직의 만성적인 재정난은 효과적이고 전문적인 서비스 공급에 상당한 어려움을 주고 있다. 마케팅은 사회복지 조직에 있어 더 이상 새로운 개념이 아니다. 물론 사회복지조직의 경우에는 기업 마케팅에서의 통상적으로 사용하는 의미인 ‘판매’와는 근본적으로 다른 성격을 지닌 사회마케팅을 적용한다.

이 과정에서 기업의 이익 극대화를 위한 상업주의라는 성향이 강한 개념 때문에 마케팅 기법을 도입하는 초기과정에서부터 많은 비판과 거부감이 발생하기도 했다. 그렇지만 최근에는 비영리 사회복지조직에서 재정적 어려움을 극복하기 위해, 그리고 제공하는 사회복지 서비스의 홍보를 위해 마케팅은 절대적으로 필요한 조직 활동이라고 인식하는 변화가 이루어지고 있다. 따라서 본론에서는 기업마케팅관리와 사회복지조직의 마케팅 관리의 공통점 및 차이점은 무엇인지 비교 분석해보고, 본인이 살고 있는 지역의 사회복지관에 근무하는 사회복지사가 '아동결식 해소프로그램'을 진행할 때 마케팅과정에 의거하여 진행사항은 어떻게 이루어지는지 기술해보고자 한다.