서론

사회 복지를 위한 여러가지 시스템이 형성 된 뒤에는 그 이후 둘러싼 여러가지 환경들이 급격한 변화를 얻는다. 이런 와중 사회적으로 사회 복지 시스템들은 어떻게 효과적으로 개발하고 복지 서비스를 제공할 수 있을 것인가에 대해 집중되다보니 사회 복지 조사에 대한 연구를 실행해서 사회 구조 속 사람들이 어떤 욕구를 품고 있으며, 해당 욕구들을 어떻게 충족시켜줄 지에 대해 조사한 뒤 사회 복지 시스템을 발전시키려는 사회복지조사가 실행되고 있다.

사회복지의 실천과 조사의 접목을 통해 복지 시스템의 발전을 꾀하는 것이 사회복지조사의 목표이며, 이러한 시스템에는 욕구 조사에 대한 부분이 중요하게 차지하고 있다. 간략하게 먼저 이야기해보면, 사회복지조사는 현재의 사회복지 시스템이 사회 구성원들의 욕구를 어느정도 충족시켜고 있는가에 대한 조사임과 동시에 잠재된 욕구를 발견해 사회복지 시스템을 개선하려는 과정이다.

그 과정에 대한 연구 과정은 간랸하게 연구문제를 설정해 문제를 제기하고, 조의 방법에 대해 조사 설계를 하고, 자료수집, 자료분석을 한 뒤에 해당 일련의 과정들에 대해 최종적으로 조사 보고서를 작성하는 과정으로 정리할 수 있다. 연구 필요성이나 연구 문제의 발견은 보통 과학적 검증이 가능한 것들이 설정되곤 한다. 그 사회복지 조사 과정에는 과학적인 연구 수행과정에 대한 구체적인 절차가 있고 이후 본론에서 해당 절차에 대해 서술할 것이다.

본론

연구 문제를 설정하는 과정에서 그 시작은 현장에서 연구자가 직접 경험한 것이거나, 혹은 개인적인 상황에서 경험한 것, 같은 업무를 하는 동료들과의 대화나 화담에서, 혹은 사회적으로 대두되는 문제들을 해결하는 과정에서 요청을 찾거나 관심을 갖고 관련 문헌들에 대해 검토를 하는 과정에서 불꽃이 붙는 경우가 많다. 대게의 경우 관심을 갖고 문제를 제기하려는 태도, 의문을 갖는 태도가 연구의 과제로 선정된다고 볼 수 있다. 이때 연구 주제를 설정할 때 앞선 해당 상황들이라고 해서 무조건 연구문제로 선정하는 것이라니라 몇가지 고려사항이 있다.

의문이 제기된 주제가 연구 필요성이 적절히 있는지, 문제가 어느정도 심각성을 띄고 있는지에 대해 고찰해보아야하며 의문이 제기된 사항에 관해 기존에 진행된 연구는 없는지를 먼저 살펴보려는 태도도 필요하다. 뿐만 아니라 연구를 통해 사회복지 조사를 한다면 그 뒤 효과가 발현될 수 있는 종류가 맞는지, 의문을 통해 제기된 연구 주제를 구체적으로 발전가능하고 현실적으로 가능한 것이 맞는지에 대해 의문의 제기 단계에서 살펴볼 수 있어야한다.

그 이후 연구 질문의 과정에서 사회복지 중 아동 학대를 예시로 들어보자면, 아동 학대는 어떠한 요인으로 인해 일어나는지 일반적인 질문을 할 수도 있고, 조사하고자 하는 연구에 대해 어린 시절 학대를 경험한 당사자가 성인이이 되어서 학대의 가해자가 될 가능성이 큰지 질문을 남길 수 있다. 이러한 두 가지 질문은 연구의 핵심 질문이되어 이후 연구를 발전시키는데, 여기서 조사 연구는 먼저 제기된 일반적 연구보다 이후 연구를 발전시킬 수 있도록 더 구체화 되어야하며 질문이 더 명화해야한다. 일반적 질문에서 조사연구 질문으로의 발전과정에서는 기존에 문제제기가 되었던 연구의 주제를 벗어나지 않고 기존의 사실을 더 명료하게 정리하는 한편 새로운 지식을 추가하는 방향으로 갈 수 있어야한다.

이 후 과정에서 개념화와 조작적 정의의 과정을 겪게 되는데, 개념화란 문제 제기에서 나타난 것에 대해 한층 더 구체적, 명확하게 설명을 정리하는 과정이고, 조작적 정의란 개념화된 내용을 세분화하는 것을 말한다. 이후 조사 방법에 대해 조사를 설계하는 과정을 겪게 된다. 이 과정에서는 인과관계와 변수, 가설이 있는데 여기서 변수란 측정할 수 있는 개념을 계산하는 것을 말한다.

변수 안에는 독립 변수, 종속 변수, 매개 변수, 조절 변수로 나뉘는데, 측정할 수 있는 변수이 개념을 구체화하기 위해 나뉘어져있다고 생각하면 된다. 가설을 세우는 것은 변수에서의 관계에 대해 추측하는 과정이라고 할 수 있으며 인과관계에는 시간이 우선되어야하고 외부 설명이 통제되어야한다는 요건이 주어져있다.

조사 단계에는 조사의 목적에 따라 탐색적 조사, 설명적 조사가 있고 조사의 시점에 따라 횡단적 조사, 종단적 조사, 자료의 수집과 처리에 따라 양적 조사와 질적조사로 나뉜다. 조사의 목적에 따라 분류되었을 때 나오는 탐색적 조사는 배경지식이 필요한 요건을 지니고 있으며 설명적 조사는 기술보다는 이를 설명하려는 목적에서 조사가 시행된다고 생각할 수 있다.

이 후 자료의 수집은 1차적 과정과 2차적 과정이 나와있는데 1차적으로 자료 수집을 하는 과정은 설문조사나 집단, 개인과의 면담을 통해서 진행되면 이후에 2차적인 자료 수집과정에서는 기존의 자료를 활용하거나 공식적인 기관에서 발행된 자료를 통해 수집하는 과정을 말한다. 자료 수집을 통해 모아진 사실들은 이후 자료 분석의 과정을 겪게 되는데 개인이나 집단에 따라 분석의 단위를 나누며 개인에게 일어난 일을 사회적인 것으로 일반화하게 되는 데에서 오류가 생기기도 한다.

조사 보고서의 작성에서는 결과와 해당 결과에 대한 새로운 논의가 추가로 더 이루어질 수 있는지와 문제제기가 된 부분에서 행해진 연구가 이후 또다른 후속 연구에 대한 제안을 할 수 있는지가 담겨야한다.

결론

사회복지조사는 앞으로 사회 속에서의 복지가 사람들의 욕구를 어느정도 충족시켜줄 수 있는가에 관해 시스템의 설정에 영향을 미치기 때문에 매우 중요한 요소라고 볼 수 있다. 사회복지조사는 일련의 과학적인 시스템을 갖추었기 때문에 구체적인 과정들을 따라가면서 사회복지조사론이 형성되어있고, 그 과정을 따라가며 복지 시스템이 발전되어갈 수 있다.

IV. 참고문헌

서인해, 사회복지기관에서 조사테크놀로지의 활용, 1999