경영전략 모형과 기업 사례 핵심 정리

• 비즈니스모델 캔버스는 고객, 고객 관계, 수익원 등 필수 정보를 한눈에 보여 주는 도구다.
• 가치사슬 모형은 기업 활동을 주활동과 보조활동으로 나누어 상호작용을 분석한다.
• 인수합병 사례는 거래비용이론, 실물옵션이론, 자원기반이론으로 해석된다.
• 브리콜라주는 주어진 것을 최대한 활용해 제품의 개별성과 독특성을 강조하는 개념이다.

비즈니스모델캔버스와 스타벅스

• 고객은 이미 확보된 고객과 잠재 고객으로 나눌 수 있다.
• 가치 제안은 커피 판매를 넘어 매장에서의 긍정적인 경험이다.
• 멤버쉽 제도로 자주 이용하는 고객과의 관계를 강화한다.
• 비용구조에는 부동산, 인력 고용과 훈련, 커피콩 조달 비용이 있다.

가치사슬모형과 스타벅스

• 주활동은 원자재 투입, 생산이나 운영, 물류, 마케팅 및 판매, 서비스 활동이다.
• 보조활동은 기업 인프라, 인적 자원, 기술, 조달 활동이다.
• 리저브 원두와 블랙이글 도입이 제품 기술 활동의 예로 제시된다.
• 직원 의료보험과 대학등록금 지원이 인적 자원 관리의 예로 제시된다.

카카오와 다음의 인수합병

• 거래비용은 거래 당사자 간 정보가 완전히 공유되지 않아 발생한다.
• 서로 다른 시장에서 강세인 두 기업의 합병은 모바일과 포털의 시너지를 낳는다.
• 실물옵션 관점에서 다음의 거래 가격은 다소 할인되었다는 평가가 우세하다.
• 자원기반이론으로 보면 두 기업은 기존에 없던 자원을 확보했다.

브리콜라주와 네이버

• 스티브 잡스의 아이폰은 개별 기능을 통합한 브리콜라주의 예로 제시된다.
• 네이버는 검색과 메일에서 지식인, 해피빈, 지도, 쇼핑, 웹툰으로 서비스를 넓혔다.
• 2019년 기준 라인, 네이버 웹툰, 네이버 랩스 등 13개 계열사를 두고 있다.
• 다양한 서비스 통합으로 다각도의 수익 창출과 유연한 대처가 가능하다.

인수합병 이론별 해석

핵심 개념

• 비즈니스모델캔버스 — 9가지 요소로 사업 구조를 시각화하는 도구
• 가치사슬 — 기업 활동의 가치 창출 흐름
• 거래비용이론 — 거래에 드는 비용으로 조직을 설명하는 이론
• 실물옵션이론 — 불확실성 속 투자 결정을 옵션으로 보는 이론
• 자원기반이론 — 보유 자원이 성과를 결정한다는 이론
• 브리콜라주 — 주어진 것을 활용해 새로움을 만드는 방식

자주 묻는 질문

• Q. 어떤 기업 사례를 다루나요?
  A. 스타벅스, 카카오와 다음, 네이버다.
• Q. 인수합병은 어떤 이론으로 분석하나요?
  A. 거래비용이론, 실물옵션이론, 자원기반이론이다.
• Q. 참고문헌은 몇 건인가요?
  A. 논문과 기사 등 15건이다.

정리

보고서는 비즈니스모델캔버스와 가치사슬 분석이 고객과 경영 전략, 시장에서의 위치와 경쟁력을 파악하는 도구가 된다고 정리한다. 인수합병 이론과 브리콜라주 모형까지 살펴본 뒤 어떤 이론도 무조건 우수하거나 배타적이지 않으며 시장과 산업, 기업이 처한 환경에 따라 유연하게 적용해야 한다고 결론짓는다.