직장 예절

Ⅰ. 서론

직장은 서로 다른 계층과 연령을 가진 사람들로 구성된 조직 사회를 의미하며, 출생, 성장, 교육, 취미, 가치관, 소질 등이 모두 다른 사람들이 함께 모여 공동의 목표를 향해 서로 협력하고 경쟁하는 일터라고 할 수 있다. 직장에서의 생활이 일반 사회에서 생활과 다른 부분은 조직이 가지고 있는 공동의 목표를 이루기 위해 노력한다는 점과 직장만의 고유한 규범이 존재한다는 점이다.

그렇기 때문에 직장에 소속되어 있는 개인은 조직의 목표와 규범에 맞추기 위해 자신의 고유성, 특이성 등을 조직의 규범에 적합하게 변화시켜 조화로운 상태를 이룰 수 있도록 해야 한다. 이를 위해서는 직장에서 요구하는 예절을 엄격하게 준수해야 하는데, 직장에서 지켜야할 예절은 일상생활에서 우리가 행하는 예절과는 상이하다.

일반적으로 예절은 사회생활을 하는데 있어 개개인이 지켜야할 도리를 의미하고, 서양에서는 예절을 ‘에티켓(etiquette)’ 또는 ‘매너(manner)’라고 부르기도 한다.

아래 본문에서는 직장에서 발생할 수 있는 구체적인 상황을 예로 들어, 각 상황에 적절한 직장예절에는 어떠한 것들이 있는지를 살펴볼 것이다.