Ⅰ. 서론

사회과학 중 마케팅 전략을 수립하기 위한 시장조사의 과정에서 흔히 사용되는 방법 중 서베이 조사라는 것이 있다. 이는 어떤 집단을 대표하는 표본을 통해서 해당 집단에 대한 정보를 수집하는 연구 방법을 의미한다. 본론에서는 이러한 서베이 조사의 정의와 특징 및 장단점에 대하여 상세히 기술해보고자 한다.

1. 서베이 조사의 정의

서베이(survey) 조사란 연구자가 모집단으로부터 추출하여 얻은 표본을 대상으로 계획된 주제와 관련된 질문지 문항이나 면접절차를 사용하여 실증적으로 데이터를 획득하고, 획득한 데이터를 통계적 절차를 통해 가공하여 분석하는 조사방법을 의미한다. 실제로 우리의 실생활과 연관이 있는 많은 주제들은 모두 서베이의 대상이 될 수 있다. 특정 주제에 대한 사람들의 태도와 의식 및 행동 등은 모두 서베이를 통해 기술되고 예측 가능하다.

서베이는 면접이나 설문 등을 통해서 연구하고자 하는 개인이나 집단에 대한 정보를 직접적으로 획득하는 방법이다. 이런 점에서 독립변인에 대한 처치를 통해서 변인간의 인과관계를 설명하는 실험과는 상이하다. 서베이는 인과관계에 대한 설명보다는 현상을 다루는 기술과 예측을 목적으로 한다.