Ⅰ. 서론

기업에는 매년 마케팅에 관한 보고서와 제안서가 쏟아진다. 최근의 시장 상황과 소비자들의 요구가 과거에 비해 어떻게 달라졌는지, 그에 따라 기업이 어떤 제품과 서비스를 만들어야 하는지에 대한 힌트를 제공하려는 취지다. 마케팅 키워드는 늘 있었다.

2000년대 초반에도 ‘여러분 부자되세요’나 ‘열심히 일한 당신, 떠나라’같은 카피가 유행했다. 당시의 시대상과 소비 경향을 날카롭게 파고들면서 기업에게는 마케팅 전략 힌트를 주고 소비자들의 구매욕을 자극시킨 문구들이다. 밀레니엄 이전, 그러니까 ‘워라밸’이라는 단어가 존재하지도 않던 시절에도 OB맥주가 ‘아빠를 가정으로’라는 카피를 전면에 내세워 화제가 되기도 했다.

최근 마케팅 시장에서 주목받은 키워드는 ‘나나랜드’나 ‘소확행’같은 단어들이다. 어려운 경기에 허리띠를 바짝 졸라매면서도 소비자들이 남 눈치 보지 않고 자신의 만족을 위해서라면 기꺼이 지갑을 연다는 경향을 얘기한 신조어들이다.

'뉴트로'나 '가심비'같은 키워드도 최근의 마케팅 및 소비경향을 날카롭게 분석한 결과다. 이에 본론에서는 새로운 시대에 나타날 소비자소외 집단을 위한 소비자중심적인 비즈니스(Business) 전략을 고안하고자 한다.