I. 서론

국제 간 교역이 활성화됨에 따라 국가 간의 개방과 통합은 더욱 가속화되고 있다. 국적에 관계없이 세계무대를 하나의 시장으로 보고 이제 도전하는 벤처기업의 비중은 증가하고 있으며, 이러한 변화의 추세에 따라 경영의 패러다임 역시 큰 변화를 거치게 되었다. 과거 우리나라의 경우 주로 국내시장을 중심으로 하는 경영활동을 일반적인 성장의 모델로 가정하였고, 해외 진출 자체를 많은 위험요소를 동반한 무모한 도전이라고 간주하는 경향이 컸다.

실제 글로벌화 경향에 대해 무관심하였고, 해외진출의 필요성을 인정하면서도 매우 소극적인 자세로 일관하였다. 그러는 사이 국내의 벤처기업은 뛰어난 기술력과 인적 자원에도 불구하고 글로벌 시장의 각축전에서 도태되면서 장기적 성장의 토대를 잃어갔다.

그러나 점차 국가 간의 시간적, 공간적 개념이 사라짐에 따라 해외진출의 필요성을 인식하게 되었고, 이제는 기업들의 해외 진출은 반드시 고려해야 하는 경영전략이 되고 있다. 이에 국제경영 관련하여 마츠시타 기업의 사례를 바탕으로 글로벌 경영에 대해 논해보도록 한다.

1. 마츠시타 기업의 사례

일본은 우리 나라에 있어 가깝고도 먼 나라이다. 경영의 신으로 불리우는 마츠시타 고노스케는 기업 마츠시타의 창업자이다. 그가 경영의 신이라고 불리는 이유는 세계적인 기업 마츠시타를 한 세대만에 무자본에서 일으켜 세웠기 때문이다.

또한 기업 마츠시타가 세계적인 기업이 될 수 있었던 것은 뛰어난 기술이나 독창적인 제품이 아닌 오로지 경영 때문이었다. 현대의 세계적 기업들은 보통 사업부제라는 형태를 적용하고 있는데 이 형태를 일본에서 처음으로 확립한 사람이 바로 이 마츠시타의 창업주이다. 더해서 이러한 형태를 사용하여 본인뿐만이 아니라 더 많은 사람들을 훌륭한 경영자로 만들어 냈다.

2. 글로벌 경영

글로벌 경영에서 성공적인 현지화를 이루기 위해서는 준비 단계에서부터 해외 서비스 기업들의 성공 노하우나 검증된 모델들을 잘 참고하는 것이 중요하다고 생각한다. 마츠시타 기업의 사례의 성공 요인에는 현지국 소비자의 니즈에 대해서 잘 파악하고 일본 국내와 동일한 레벨로 고품질의 서비스를 제공하는 데에 힘쓰고, 현지 인력의 사기를 제고시켜주는 것 등이 있었다. 기업들은 마츠시타 기업의 사례들을 잘 참고해서 해외 진출을 성공적으로 이끌기 위해 노력해야 하며, 정부도 기업이 올바른 경영 판단을 할 수 있도록 기업의 해외 진출에 있어서 필수적인 현지의 행정 정보나 규제 정보 등에 대해서 체계적으로 제공해 주어야 한다고 생각한다.

글로벌 경영 전략에는 표준화 방식과 현지화 방식이 있다. 해외 진출의 경험이 없는 기업의 경우 본사 위주의 표준화 전략을 그대로 사용하는 경우가 많은데, 이는 현지 시장의 경쟁에서 절대로 살아남을 수 없는 방법이다. 일반적으로 해외 진출을 위해서는 현지의 시장 조사 결과를 통해 이를 제품 개발에 적용하고, 광고도 이러한 전략에 맞게 재조정되어야 한다.

이러한 효과적인 시장 공략을 통해 기업은 매출을 극대화 할 수 있다. 하지만, 표준화 전략이 필요한 경우도 있다. 표준화를 통해 국제적으로 동일한 이미지를 전달할 수 있으며 규모의 경제를 통한 비용절감의 효과를 얻을 수 있다.

특히 산업 내 경쟁력이 강한 기업의 경우 표준화 전략을 사용하는데 이때에도 현지 시장에 대한 이해는 반드시 이루어져야 한다. 그러나 실제적으로 기업이 극단적인 전략을 선택하는 경우는 매우 드물다. 요즘에는 연구개발이나 생산부문에는 표준화를, 경영 전략은 현지화를 지향하는 글로컬라이제이션을 추구하는 기업이 늘어나고 있다.

3. 나의 생각

기업의 성장 규모와 발전 단계와는 관계없이 기업이 해외로 진출해야 하는 이유에는 여러 가지가 있다. 우리나라는 노동력에 대한 인건비가 상대적으로 높아 식품, 전자, 섬유 산업의 경우 국내에서 제품을 생산하는 것은 비용 측면에서 매우 비효율적이다. 따라서 노동력을 저렴한 비용으로 확보할 수 있는 중국, 베트남, 필리핀 등에 해외 공장을 설립하는 기업이 늘어나고 있으며, 내수 시장의 규모와 제품에 대한 수요가 제한되어 있는 국내 시장보다는 상품을 더 많이 판매할 수 있는 보다 큰 해외 시장으로의 진출이 증가하고 있다.

또한 제품의 원재료를 쉽게 구하는 곳으로 진출하는 경우도 있는데, 원재료의 운반비용을 줄이면서 안정적인 공급을 확보하기 위함이다. 이처럼 기업이 해외진출을 하는 경우 시장의 규모와 고객의 범위가 넓어지기 때문에 기업의 입장에서 유리한 것은 사실이다. 그러나 언제나 해외진출이 낙관적인 것만은 아니다.

시장에 대한 사전준비의 부족과 막연한 기대감만으로는 실패하기 쉬우며, 해당 지역에서 표준화 전략을 사용할 것인지 아니면 현지화 전략을 사용할 것인지에 대한 통찰력 있는 판단이 필요하다. 기업의 경영활동에 영향을 미칠 수 있는 모든 요인을 사전에 분석하여 가장 효과적인 글로벌 경영 전략을 세울 수 있어야 할 것이다.

우리나라에서도 마찬가지이지만, 일본 내에서도 스마트폰의 보급에 더불어서 소비 트렌드 분야에 있어서 큰 변화를 하고 있다. 바로 어떠한 제품에 대한 평가의 확산이 이루어지는 매개의 변화이다. 입소문이 중요하던 시기에서 인터넷 상품평이 중요한 시기, 그리고 현재 스마트폰 보급으로 인한 소셜 네트워크 시스템으로 트렌드가 바뀌고 있다. 이러한 소셜 네트워크 시스템을 통해서 히트 상품들도 대거 배출되고 있다.

III. 결론

우리나라의 서비스 기업들도 일본 기업들처럼 해외 진출 시도는 많이 하고 있다. 그렇지만 우리 기업들은 해외에 나가더라도 보통 교민층을 대상으로 하는 경우가 많은 것 같다고 생각한다. 우리나라의 기업들도 외국에 나가서 성공적인 현지화를 이루기 위해서는 준비 단계에서부터 해외 서비스 기업들의 성공 노하우나 검증된 모델들을 잘 참고하는 것이 중요하다고 생각한다.

글로벌 기업의 해외 진출에는 비용, 자본, 기술력, 기회 측면에서 다양하게 검토되며 효과적인 진출을 위해서는 현지의 문화와 시장 상황, 법률, 현지 소비자의 인식 등 수많은 조건들을 검토하여 경영 전략을 현지화 할 것인지 아니면 표준화 할 것인지 선택해야 한다. 하지만 조직의 수익성 향상과 성공적인 경영을 위한 가장 이상적인 방식은 표준화와 현지화를 통합적으로 적용하는 것이다. 직접 수출을 하는 품목에 대해서는 상품을 표준화하고, 해외 생산을 통한 직접 투자가 발생하는 경우에는 현지화 전략을 채택하여 고객들의 특성과 욕구에 맞는 전략을 사용해야 할 것이다.

IV. 참고문헌

기병태, 2019, 경영의 신(神) 마쓰시타 고노스케, 한국회의법학회, 한국회의법학회지 Vol.12 No.-