리더와 관리자의 구분

• 리더는 조직의 목표와 방향을 제시하고 구성원이 협력하도록 갈등을 관리한다.
• 지식정보사회에서는 창의성이 핵심 역량이라 새로운 리더십이 요구된다.
• 리더십은 영향력으로 구성원의 참여를 이끌고, 관리는 자원을 종합해 생산과 판매를 진행하는 수단이다.

조직과 리더가 필요한 이유

• 사람은 사회적 존재로서 여러 조직과 구성원 속에서 살아간다.
• 조직이 만들어지는 이유는 서로 다른 목적과 이해관계를 개인 혼자서는 이루기 어려워 협력해야 하기 때문이다.
• 조직의 목적과 운영 과정이 달라도 각 조직에는 공통으로 리더가 있다.
• 내부적으로 리더는 목표와 방향을 제시해 구성원이 앞으로 나아갈 길을 알도록 한다.
• 구성원마다 가치관과 성격이 달라 크고 작은 분쟁이 생길 수 있어 리더가 충돌을 효과적으로 관리해야 한다.
• 오늘날은 창의성 중심의 지식정보사회이고 창의성은 유창성과 유연성과 독창성으로 설명되는 핵심 역량이다.
• 예전에는 대량생산 방식이 창의성을 억눌렀으나 이제는 주문생산이 늘어 소비자의 세세한 요구를 맞춰야 한다.
• 미래의 변화에 맞춰 새로운 리더십이 요구된다.

리더십과 관리의 정의

• 리더십은 집단의 목표를 이루기 위해 리더가 의도적으로 영향력을 행사하는 과정으로 정의된다.
• 구성원의 참여를 촉진하고 사회적 기술과 능력을 활용해 집단 과정에 초점을 둔다.
• 리더십은 조직 성과를 좌우하며 관리자에게도 목표를 이루게 하는 중심 활동이다.
• 일의 의미를 풀이하고 업무를 짜며 구성원을 북돋우고 팀워크를 지키고 바깥의 협조를 얻는 데 영향력을 쓴다.
• 핵심은 지속적인 소통으로 임무와 목적을 이루도록 하는 것이다.
• 반면 관리는 정해진 목적에 맞춰 기업이 가진 자원을 전체적으로 다루는 수단으로 설명된다.
• 관리는 공식적 권한과 정해진 절차로 자원을 조합해 생산과 판매를 진행한다.
• 한 사람을 리더나 관리자로만 규정하기보다 각각의 역할과 특성을 살려 서로 보완하는 것이 효과적이다.

리더십과 관리 비교

핵심 개념

• 리더십 — 집단 목표를 이루려고 의도적으로 영향력을 행사하는 과정이다.
• 관리 — 일정한 목적을 위해 기업의 자원을 종합적으로 운영하는 수단이다.
• 창의성 — 유창성과 유연성과 독창성으로 설명되는 미래의 핵심 역량이다.
• 지식정보사회 — 지식과 정보통신 혁명에서 생겨난 창의성 중심의 사회이다.

자주 묻는 질문

• Q. 조직에 리더가 필요한 이유는 무엇인가요?
  A. 목표와 방향을 제시하고 구성원 사이의 충돌을 관리해 조직이 원활히 운영되게 하기 위해서이다.
• Q. 리더십과 관리는 같은 말인가요?
  A. 리더십은 영향력으로 참여를 이끄는 과정이고, 관리는 자원을 종합적으로 운영하는 수단이라 구분한다.
• Q. 왜 새로운 리더십이 필요한가요?
  A. 창의성 중심의 지식정보사회와 주문생산 시대에서는 소비자의 까다로운 요구에 맞춰야 하기 때문이다.

정리

리더는 방향과 협력을 이끌고 관리자는 자원을 운영하는 역할로 구분되지만 둘은 서로 보완해야 하므로, 창의성이 중요한 시대에는 두 역할을 함께 이해하는 것이 필요하다고 정리한다.