관리격자모형 핵심 정리

• 리더의 특성이론은 객관적이지 못하고 관찰이 불가능하다는 이유로 리더의 행위이론으로 이어졌다.
• Blake와 Mouton은 1964년 오하이오 대학 연구모델을 기초로 관리격자모형을 제시했다.
• 리더의 행동유형은 생산에 대한 관심과 사람에 대한 관심이라는 두 차원으로 결정된다.

두 가지 관심 차원

• 생산에 대한 관심은 정책결정, 생산과정의 문제해결, 작업분담, 판매량 같은 과업목표 달성과 관련된 행동이다.
• 사람에 대한 관심은 신뢰 구축, 개인적 가치 실현, 좋은 작업환경, 공정한 임금구조, 사회적 관계 촉진과 관련된 행동이다.
• 각 차원을 9등분하는 척도로 81개의 격자, 곧 81개의 리더십 행동유형 조합을 만든다.
• 이를 이용해 리더십 행동유형을 다섯 가지로 분류한다.

사람 중심과 과업 중심 유형

• 컨트리클럽형은 구성원의 욕구에 깊은 관심을 두고 조직 분위기를 편하게 하며 임무보다 관계를 강조한다.
• 과업형은 인간적 요소에 관심이 적고 지시와 통제를 통한 효율성과 생산성만을 강조한다.
• 무기력형은 목표 달성이나 사기 유지를 위해 최소한의 노력만 하는 무관심한 리더십이다.
• 세 유형은 두 관심 차원 가운데 하나 또는 둘 모두가 낮다는 공통점이 있다.

균형과 통합 유형

• 중도형은 작업 수행과 사기 유지의 균형을 이루며 적절하게 나아가는 리더십이다.
• 팀형은 조직의 목표와 인간에 대한 신뢰를 두루 갖춘 사람들로 목표를 달성하며 추종자의 참여를 강조한다.
• 팀형은 두 관심이 모두 높은 팀 지향적 리더십으로 설명된다.
• 보고서는 이 모형을 통해 관리자 유형을 파악해 본 시도가 의미 있었다고 평가한다.

관리격자모형의 다섯 가지 리더 행동유형

핵심 개념

• 특성이론 — 리더가 지닌 자질에서 리더십을 찾는 이론
• 행위이론 — 관찰 가능한 리더의 행동으로 리더십을 연구하는 이론
• 구조주도 — 과업과 역할을 정하고 목표 달성을 이끄는 행동
• 배려 — 구성원과의 신뢰와 존중을 중시하는 행동

자주 묻는 질문

• Q. 관리격자모형은 누가 제시했나요?
  A. Blake와 Mouton이 1964년 오하이오 대학의 연구모델을 기초로 리더의 행동유형을 구체화해 제시했다.
• Q. 리더의 행동유형을 결정하는 두 차원은 무엇인가요?
  A. 과업 목표 달성과 관련된 생산에 대한 관심과 구성원 배려와 관련된 사람에 대한 관심이다.
• Q. 81개의 격자는 어떻게 만들어지나요?
  A. 두 관심 차원을 각각 9등분하는 척도를 만들어 조합하면 81개의 리더십 행동유형 조합이 만들어진다.
• Q. 팀형 리더십의 특징은 무엇인가요?
  A. 조직의 목표와 인간에 대한 신뢰를 두루 갖춘 사람들로 목표를 달성하며 추종자의 참여를 강조하는 팀 지향적 리더십이다.

정리

특성이론에서 행위이론으로의 전환과 관리격자모형의 두 차원, 다섯 가지 행동유형을 도식과 함께 정리한 뒤, 조직 목표를 달성하려면 리더십과 동기부여가 필수적이라는 결론으로 마무리한다.