Ⅰ. 서론

리더는 인재를 육성하며 조직의 가치관을 만들고 조직 문화를 형성하며 조직원에게 꿈과 열정과 희망을 부여하는 꿈 팔이 장사이다. 대부분의 회사에서는 단지 실적이 우수한 직원을 먼저 높은 자리로 승진 시키며 업무를 잘하는 직원을 리더에 자리에 둔다. 문제는 가장 실적이 우수한 직원이 곧바로 가장 우수한 리더가 되라는 보장은 없다는 것이다.

물론 어느 정도로는 업무를 보는 능력이 있어야 높은 자리에 않겠지만, 업무 능력만이 좋은 리더가 되기 위한 충분조건은 아니라는 것이다. 예를 들면 가장 훌륭한 자동차 판매 왕이 곧 가장 훌륭한 영업 본부장이 된다는 등식이 성립하지 않는다는 것이다.

리더가 지니는 역량은 비전 제시 능력과 숭고한 목적성, 다른 사람에 대한 따뜻한 인간미와 신뢰, 상대방에 자율을 부여하는 심리적 여유로움 및 너그러움, 우수한 가치관과 경청하고 문제를 제기하는 것을 경청할 수 있는 포용력, 남에 대한 코칭과 겸손함, 책임감과 긍정적인 마음, 일과 조직에 관한 열정과 헌신 등으로 이루어진다. 특별히 리더는 조직원들이 열정을 갖고 임할 수 있는 비전을 제시할 수 있어야 한다.