I. 서론

지식시대에서는 조직 내에서 리더와 구성원 간의 구분도 허물어지고 있고, 창의성과 업무유연성을 필요로 하는 오늘날의 기업들은 구성원들 또한 리더 못지않게 리더와 유사한 능력을 요구받고 있다. 김준수. "카리스마적 리더십이 집단성과에 미치는 영향." 국내박사학위논문, 전남대학교, 2022. 우수한 인재확보 및 유지는 그 조직의 발전과 성장에 매우 중요하며 유능한 구성원들이 조직을 이탈하지 않고 계속 머물면서 창조적이고 적극적인 업무수행을 함으로써 조직의 목표를 달성해야 한다.

또한 변화하는 외부환경을 극복하는 핵심역량으로 탄력적인 인적관리가 필요한 시점이다. 외집단과 외집단 구성원들에 대한 여섯가지 대응전략에 대한 설명과 전략을 효과적으로 실천하기 위한 행동전략을 기술해보고자 한다.

1. 외집단에 대한 설명

내집단 구성원 사이에는 동화, 외집단 구성원과 대조를 보여줌을 추측해 볼 수 있는데 내집단 구성원은 서로 동료로 인식하고 신뢰도가 높은 반면에 외집단 구성원 간에는 경계감과 적대감을 표현하게 되는 것이다.