기업환경의 구성과 속성

• 기업환경은 기업 활동에 직접 또는 간접적으로 영향을 주는 모든 내부와 외부 요소이다.
• 외부 환경은 일반 환경과 과업 환경으로 나뉘고 내부 환경은 경영 전략과 조직 문화와 구성원 역량 등으로 이루어진다.
• 환경의 속성은 동태성과 복잡성과 풍부성과 집중성으로 설명할 수 있으며 기업은 개방시스템으로 환경과 상호작용한다.

내부 환경과 외부 환경

• 기업환경은 기업의 설립과 운영에 직접 또는 간접적으로 영향을 주는 모든 외부와 내부 요소를 아우른다.
• 과거에는 자연환경이 중심이었지만 경제와 기술과 사회적 트렌드가 더해져 개념이 확장되었다.
• 내부 환경은 경영 전략과 조직 문화와 구성원의 역량과 최고 경영자의 리더십 방식 등을 포함한다.
• 내부 환경은 기업이 통제할 수 있는 영역이므로 효과적으로 관리하고 개선해야 한다.
• 외부 환경은 기업 밖에서 형성되며 기회가 되기도 하고 위협이 되기도 한다.
• 일반 환경은 경제 상황과 기술 발전과 법적 규제처럼 기업이 통제할 수 없는 요소이다.
• 과업 환경은 고객과 공급업체와 경쟁사 같은 이해관계자로 이루어진다.
• 이해관계자의 기대는 점점 다양해지고 있으며 기업은 이를 충족하려고 노력한다.

개방시스템과 환경의 특징

• 경영 시스템은 폐쇄시스템과 개방시스템으로 나뉜다.
• 폐쇄시스템은 외부 영향 없이 내부 자원만으로 운영되는 시스템이다.
• 개방시스템은 외부 환경과 끊임없이 상호작용하며 환경 변화의 영향을 받는 시스템이다.
• 개방시스템을 택한 기업은 자원 투입과 산출 과정에서 외부 요소와 긴밀히 상호작용해 목표를 달성한다.
• 기업환경의 특징은 다원화된 사회와 글로벌화와 지식기반 사회와 정보화 사회이다.
• 이런 변화는 기회이면서 도전 과제여서 디지털 역량과 글로벌 역량과 창의적 문제 해결과 학습 능력이 요구된다.
• 경영환경의 속성은 변화 속도를 뜻하는 동태성, 요소의 다양성을 뜻하는 복잡성, 자원 공급의 충분함을 뜻하는 풍부성, 특정 요인의 영향력을 뜻하는 집중성이다.
• 기업은 리엔지니어링과 전략적 제휴와 아웃소싱 등으로 환경 변화에 대응한다.

기업환경 구분

핵심 개념

• 기업환경 — 기업의 활동에 직접 또는 간접적으로 영향을 주는 모든 내부와 외부 요소이다.
• 일반 환경 — 경제와 기술과 법적 규제처럼 기업이 통제할 수 없는 외부 요소이다.
• 과업 환경 — 고객과 공급업체와 경쟁사 같은 이해관계자로 이루어진 외부 환경이다.
• 개방시스템 — 외부 환경과 끊임없이 상호작용하며 환경 변화의 영향을 받는 시스템이다.

자주 묻는 질문

• Q. 일반 환경과 과업 환경은 어떻게 다른가?
  A. 일반 환경은 경제와 기술과 법적 규제처럼 기업이 통제할 수 없는 요소이고, 과업 환경은 고객과 공급업체와 경쟁사 같은 이해관계자로 이루어진다.
• Q. 폐쇄시스템과 개방시스템의 차이는 무엇인가?
  A. 폐쇄시스템은 외부 영향 없이 내부 자원만으로 움직이고, 개방시스템은 외부 환경과 끊임없이 상호작용한다.
• Q. 경영환경의 속성에는 무엇이 있는가?
  A. 변화 속도인 동태성, 요소의 다양성인 복잡성, 자원 공급의 충분함인 풍부성, 특정 요인의 영향력인 집중성이 있다.

정리

기업환경은 내부와 외부로 나뉘며, 기업은 개방시스템으로서 환경 변화에 민첩하게 대응하고 내부 요소를 효과적으로 관리해야 지속 가능한 성장을 이룰 수 있다고 정리한다.