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글로벌 종합 유통기업 이마트 마케팅 기획서: 3C와 SWOT, STP 분석, 4P 전략, 빅데이터 광고와 매체전략 글자 크게 보기
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이마트를 대상으로 작성한 20장 분량의 마케팅 기획서입니다. 고객층이 30대에서 40대 여성에서 넓어지고 있다는 점 등을 3C 상황분석으로 정리하고, 대형마트 시장의 선두주자라는 현재와 미래의 과제를 종합합니다. SWOT 분석에서는 주택복합지역 입지와 한국식 할인점 경영을 강점으로, 대형마트 규제와 온라인 시장 확대를 가장 큰 위협 요인으로 짚습니다. STP 분석에서는 고수입 맞벌이 가정과 20대 후반에서 40대 여성을 표적시장으로 삼고 최저가 보상과 신선도 만족 보상 제도로 포지셔닝합니다. 4P 전략과 가격 전략의 위험성, 코로나19 이후의 운영 성과를 분석한 뒤 빅데이터 활용 광고 전략, 매체전략, 브랜드 가치 향상 등 기대효과를 제시합니다.
5. 4P 전략 (2/2) 글로벌 종합 유통기업-이마트 가격 전략의 위험성을 충분히 인지할 필요가 있음 대형마트 간의 경쟁 심화로 인하여 가격을 단순히 저렴하게 하는 것은 영업 이익에 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 신중하게 접근할 필요가 있음
6. 기업 운영 성과 분석 및 성공요인 글로벌 종합 유통기업-이마트 기업 운영 성과 현재 코로나 19여파, 인터넷 플랫폼 마켓의 위협 여소로 많은 어려움이 있음 SNS마케팅, 인터넷 배송 등 다양한 방법으로 위기 극복 전략 중 앞으로의 성공 요인 우수한 품질, 식품의 신선함 유지☞ 10년이상 식품구입 경험이 있는 전문가가 책임, 주부 초청하여 식품가공 센터 견습하는 활동 제공 다양한 종류의 상품 진열☞ GOT 시스템(필요상품 알아보고 주문하는 시스템) 사용하여 고객 니즈 충족 우월한 쇼핑환경☞ 주인이 되는 듯한 쇼핑 환경 추구 친절한 서비스☞ 친절교육 강화, 고객 불편신고 시, 적극적 처리
7. 마케팅 기획 글로벌 종합 유통기업-이마트 인원감축 및 유통라인 단순화 코로나 19로 인한 경제 여파 위기 극복 그리고 바이러스 저하를 위해 기계화 시스템도입을 예상 2. Youtube SNS 매체를 이용한 마케팅 STP 분석에서 언급된 방향으로 E-mart를 다시 브랜드화 시도 친숙함을 강조하여 스토리텔링이 있는 마케팅이 필요 3. 코로나 19 및 안전용품 마스크 및 안전, 그리고 건강한 먹거리, 안전을 필요로하는 소비자의 Needs를 파악 한후 기업 제품을 입점 판매 4. 인터넷 배송 시스템 강화 - 전자상거래 서비스를 통한 판로 개척
8. 마케팅 당면 과제 글로벌 종합 유통기업-이마트 빅데이터 활용 확대 요구 아마존이나 넷플릭스 등에서는 고객의 구매 기록 등을 통해서 추천 상품 서비스를 제공하고 있음. 따라서 이마트에서도 이와 같은 빅데이터 분석을 마케팅이 적용할 필요가 증대되고 있음 2. 고객의 쇼핑 패턴의 다양화 반영 고객들은 자신의 선호나 필요성에 맞추어 크로스 쇼핑, 당일 배송 서비스 활용 등 다양한 소비 패턴을 보이고 있기 때문에 이러한 다양한 요구를 충족시켜줄 수 있는 마케팅 전략이 필요함 3. 기업 브랜드 마케팅 필요 최근에는 기업의 브랜드를 자산으로 하는 브랜드 마케팅이 중요하게 대두되고 있기 때문에 이마트의 브랜드 이미지를 구축하도록 마케팅을 시행하여야 함
온라인 시장의 확대는 대형마트에 가장 큰 위협이 되고 있습니다. 이 기획서는 이마트의 상황분석부터 광고, 매체전략까지를 담았습니다.
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 세분화 | 맞벌이 부부가 사는 대형 아파트 지역 |
| 표적시장 | 고수입 맞벌이 가정의 여성 |
| 포지셔닝 | 최저가 보상과 신선도 만족 보상 |
글로벌 종합 유통기업-이마트 김민수, 전진호(2014), 이마트의 기업활동과 경영전략, 경영사연구 29권 1호, 93-119P 노브랜드의 상생스토어 사례연구: 제천 중앙시장 사례를 중심으로, 서비스경영학회지 20권 4호, 161-181P 김익성(2016), 유통산업의 변화와 공생전략 : 신세계 이마트사례를 중심으로, 한국유통학회, 14-17P 최순규, 강지훈(2020), 다중점전략을 통한 이마트의 베트남 시장 진출 전략, 국제경영리뷰 24권 3호, 1-15P 윤정훈(2020.11.25). 이마트 해외사업 연매출 1조원 돌파 ‘최초‘. 이데일리 이재유(2018.07.15). 대형마트 3사 5년 실적 보니 점포 늘었지만 영업익 뒷걸음… 빅3구도 흔들. 서울경제 이현성(2019.07.25). 임일순 홈플러스 사장 “강점 살려 지속 가능 성장한다“ . 아이뉴스 24 박상희(2019.07.19). 김경호 “아마존도 오프라인 투자… 롯데 강점 활용“. 더벨 김현정(2016.03.15). 이마트 SWOT 분석 해보니… “가격 경쟁은 바람직”. Dㅏ시아경제 1.PPT 디자인이란? : 감사합니다 글로벌 종합 유통기업-이마트
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