나는 글로벌 기업 중에서 쿠팡을 선택하였다. 그 이유는 쿠팡은 구매자들이 쉽게 다가갈 수 있는 기업이고 다른 기업들과 다른 점이 많기 때문이다. 쿠팡은 전통적인 상거래 방식과는 여러 차별적인 특징을 가지고 있다.

첫째로 유통 채널이 단순하다. 기존의 상거래는 도매상과 소매상을 거쳐서 소비자에게 제품이 가게 되나, 쿠팡은 인터넷을 통해서 직접 소비자에게 가기 때문에 유통채널이 단순해지고 소비자는 더욱 더 저렴한 가격으로 제품을 구매할 수 있다는 장점을 가진다. 둘째로 시간과 지역의 제한이 없다.

쿠팡은 항상 접속이 가능하며, 전 세계와 접속되어 있어 제한된 시간 내에서만 거래하던 기존 상거래와 달리, 언제 어느 때, 어떤 장소라도 인터넷을 통해 제품정보를 가지고 제품을 거래할 수 있다는 특성이 있다. 셋째로 고객 수요에 대한 정보 획득이 용이하다.

고객 정보를 가지는 원래 방식은 시장조사를 하거나 사원이 직접 수요를 이해하여 이러한 시장 정보를 다시 입력하는 방법이었으나, 쿠팡은 인터넷을 통한 정보의 획득이 용이하다. 넷째로 고객 수요에 대해 즉시 대응이 가능하다.

쿠팡의 경영우위 전략은 대체재와의 경쟁, 구매자 협상력을 선택할 수 있다.