공적부분·민간부분의 사회복지행정기관의 역할 공적부분의 역할은 정부가 어떤 형태로든 개입하는 것을 의미하고, 민간부분의 역할은 정부가 개입하지 않는 것을 말한다. 공적부분의 경우 개입하는 수단은 여러 가지가 있지만, 대표적으로는 정보제공, 규제, 의무부여, 재정조달, 서비스 공급 등을 말할 수 있다. 하지만 이러한 개입 중에서 개입의 정도가 높고 낮음은 또 다른 여러 가지 분야로 나누어질 것이다.

공적부분 사회복지 서비스는 중앙정부와 지방정부가 있는 수직적이고 이원적 체계이다. 정부가 개입하는 공적복지부문에는 교육복지, 주택복지, 보건의료복지, 소득보장, 개별사회복지서비스 등을 포함하며, 여기에서 핵심은 소득보장으로 사회보험과 공공부조이다.

보건복지부가 정책결정을 하여 지방정부에 시달하면 지방정부는 정책을 집행하는 이러한 체계는 복지서비스체계의 집권화 현상 때문으로 지자체의 사회복지에서의 업무수행에서 나타난 문제점은 피드백이 힘들뿐 아니라 자신들의 행정편의를 위한 정책을 수립하는 편파적인 결과가 나올 수 있다. 그리고 사회복지 서비스를 소비하는 소비자의 입장에서 다양한 욕구나 지역특징과 욕구를 반영한 사회복지 서비스를 제공할 여건이 미약한 단점이 있다.

수직적 상의하달식 전달체계는 신속성, 능률성, 행정편의에 치우칠 경우 주민의 편의성, 접근성을 고려하지 못할 수도 있다. 4대보험에는 국민연금, 산재보험, 건강보험, 고용보험이 있다. 여기서 국민연금과 건강보험은 보건복지부에서 관리하고, 건강보험 및 사회복지는 지방행정체제에서 관리한다.

그리고 산재보험, 고용보험은 노동부에서 주관, 관리하고 있지만 실제적으로 각 보험의 특성 및 전문적인 특성을 살리지 못하고 있는데 대상자가 별도로 관리되어 중복, 누락의 경우가 발생되며 급여나 보험의 효율, 효과, 제도간의 연계성이 떨어진다. 또한 전문 인력의 부족이나 불필요한 재정의 누수로 경제 악화의 우려도 있다.

민간부분에는 비영리조직, 영리조직, 자원조직이 있고, 민간복지와 기업복지로 나눌 수 있는데, 민간복지는 개인, 비영리 사회단체, 기업과 같은 민간 부분이 주체가 되어 행하는 사회복지 활동이다. 자선사업. 민간사회복지기관과 시설, 기업복지가 바로 민간사회복지부문에 속한다.