
전시이벤트의 특성상 제한적인 장소와 공간의 효율성을 이용하여 방문객에게 설득을 하는 마케팅 적인 사고와 시각이 매우 중요하기 때문이다.
작은 구멍가게부터 대형 백화점까지, 이윤이나 경제성과 직접적인 연관성이 있는 공간, 박물관이나 전시관처럼 공공공간으로서 비상업적인 공간에 이르는 다양한 전시공간이 녹아 있다.
이처럼 우리주변의 상업적인 배경을 가진 모든 공간에서 이루어지는 마케팅을 공간마케팅이라고 한다.
공간마케팅은 자신들이 목표로 하는 소비자를 대상으로 하고 공간을 효율적으로 구성하고 관리하여 의도된 목적을 달성하기 위하여 다양한 마케팅의 방법을 통합적으로 제공하는 행위 또는 과정이다.
기본 경쟁력을 갖춘 후에는 차별화가 필요한데, 기업의 존립을 위한 목적인 이윤의 창출 극대화를 위해서 변화하는 소비자의 니즈 파악은 물론, 공간마케팅에 있어서 문화적인 환경을 주로 하여 공간의 규모와 독특한 특성을 이해하며 이용하거나, 방문하는 고객들에게 현장의 분위기와 공간 연출을 활용하여 감성을 자극하고 감동을 전달해야한다.
상업 시설이나 공간의 가치로 사람을 설득하는 비즈니스의 기본적인 전제는 사람을 모으는 것이다.
우리의 삶에 함께 하고 있는 여러 공간들을 찬찬히 보면 다양한 형태를 보이고 있다는 것을 알 수 있다. 작은 구멍가게부터 대형 백화점까지, 이윤이나 경제성과 직접적인 연관성이 있는 공간, 박물관이나 전시관처럼 공공공간으로서 비상업적인 공간에 이르는 다양한 전시공간이 녹아 있다. 이처럼 우리주변의 상업적인 배경을 가진 모든 공간에서 이루어지는 마케팅을 공간마케팅이라고 한다.
공간마케팅은 자신들이 목표로 하는 소비자를 대상으로 하고 공간을 효율적으로 구성하고 관리하여 의도된 목적을 달성하기 위하여 다양한 마케팅의 방법을 통합적으로 제공하는 행위 또는 과정이다. 이 마케팅 활동의 핵심은 소비자나 고객, 방문객들의 마음을 읽어내는 것이다.
수요자의 관점에서 모든 것을 생각하고, 그에 맞는 가치를 창출하는 것은 시장의 경쟁적인 우위를 차지하는 마케팅의 중요한 사항이다.
공간마케팅처럼 일정한 장소에서 고객에게 소구하는 분야의 기준은 집객력이다. 상업 시설이나 공간의 가치로 사람을 설득하는 비즈니스의 기본적인 전제는 사람을 모으는 것이다. 이것을 집객(集 客)이라고 한다.
상업시설이나 건물을 상품화하는 공간 마케팅 분양 이외에도 이벤트나 축제, 테마파크, 전시산업과 같이 현장성을 고객에게 어필하는 분야는 관객을 효과적으로 동원해야 그 목적을 달성할 수 있다. 공간마케팅 분야나 이벤트 산업은 일정한 관객을 대상으로 하여 집객력을 확보해야만, 성공을 담보할 수 있다. 이것은 일정한 장소나 공간에서 가치를 전달하는 현장과 체험 매체의 속성을 가지고 있고 현장을 찾은 사람들을 대상으로 하여 다양한 가치와 특별한 볼거리를 제공하고 그 만족도를 평가 받기 때문이다.
다시 말해, 찾지 않는 고객이나 방문자에게 만족을 줄 수 없다. 사람이 모이지 않는 건축물 는 상업공간은 생명을 잃는다. 건축이나 시설물들은 그 자체가 가지는 의미보다 그곳을 방문한 사람과 더불어 가치를 창출할 수 있기 때문이다. 관객이 없는 영화나 공연이 그 자제만으로 아무의미나 가치가 없는 것처럼, 거리나 도시, 공간은 사람들이 머물고 함께 할 때 그 존재의 가치가 발생한다.
성공적인 공간 마케팅을 위한 주요요소는 주제, 감각, 감성, 인지, 관계, 형태, 공간, 자연이다. 이 8가지 요소에 맞추어 어떤 성공 사례들이 있는지 분석해 보겠다.
| 핵심어 | 문서 속 설명 |
|---|---|
| 공간 | 사람이 모이지 않는 건축물 는 상업공간은 생명을 잃는다. |
| 마케팅 | 공간마케팅처럼 일정한 장소에서 고객에게 소구하는 분야의 기준은 집객력이다. |
| 사람 | 사람이 모이지 않는 건축물 는 상업공간은 생명을 잃는다. |
| 코엑스 | 전시이벤트의 특성상 제한적인 장소와 공간의 효율성을 이용하여 방문객에게 설득을 하는 마케팅 적인 사고와 시각이 매우 중요하기 때문이다. |
그리고 그 직전의 공간은 옥상정원으로 만들어져 풀이나 나무로 하여금 방문한사람들이 하늘정원이라는 말을 실감하게 해준다.
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