Ⅰ. 서론

기업의 사회적 책임(CSR)은 일상생활 속에서 흔하게 접할 수 있는 개념이 되었다. 오늘날 기업의 사회적 책임은 이제 기업이 지녀야 할 필수 요소라는 말이 나올 정도로 그 중요성은 크게 대두되고 있다. 최근 코로나 19의 확산으로 전 국민이 범유행 상황을 겪으며 모든 산업에 걸쳐 경제적 어려움을 겪으면서, 기업의 사회적 책임 활동의 실천 사례를 곳곳에서 볼 수 있었다.

특히, 수요 대비 공급의 월등하게 많은 프랜차이즈 외식업 업계에서는 가맹비 감면, 식자재 공급가 인하 등 가맹점주들과 함께 상생할 수 있는 정책을 마련하며 큰 주목을 받았었다. 이는 소비자의 인식 속에서 기업의 이미지, 평판, 신뢰도에 영향을 미치며, 실제로 연구결과(곽이기)를 통해 지속적인 사회적 책임 활동과 기업가치에 유의적인 상관관계를 확인할 수 있었다. 곽이기의 기업의 사회적 책임 활동 성과(CSP)와 재무성과(CFP)와의 연관성에 관한 연구에서 ‘사회적 책임 활동과 재무성과와의 연관성에 관한 연구를 통하여 지속적인 사회적 책임 활동은 기업가치에 유의적인 양의 영향을 미쳤으며 기업가치가 높은 기업은 적극적으로 사회적 책임 활동을 수행하는 것으로 확인하였다.