경영전략의 의미와 수립 과정

• 경영전략은 목표 달성에 필요한 자원 배분과 종합적 활동 계획을 정하는 의사결정의 틀이며 조직 전체를 하나의 방향으로 모아 준다.
• 경쟁력의 원천은 자금과 설비에서 브랜드와 기술과 노하우와 고객과 인재로 옮겨 갔고 이를 가치 창출 활동과 연결해야 한다.
• 수립 과정은 경영자원 파악과 우선순위 설정과 합의 조율과 전체 디자인 및 과제 확인을 거치며 핵심은 선택과 집중과 차별화이다.

경영전략의 의미와 경영자원

• 전략은 비전과 이념을 이루기 위해 나아갈 방향을 제시하는 이야기로 불확실한 환경에서 미래 모습과 실천 방안을 밝히는 일이다.
• 경영전략은 자원 배분 결정과 종합적 활동 계획과 고객 가치 창출 같은 여러 방식으로 정의된다.
• 전략은 미래에 관한 의사결정의 틀이어서 이것이 없으면 위기 때 방향을 잃고 무모한 결정을 내리기 쉽다.
• 또한 부서 이기주의를 넘어 조직 전체가 한 방향으로 움직이도록 돕는 기능을 한다.
• 미션과 비전과 전략 목표와 전략 과제를 혼동하거나 경영이념 체계 자체가 없는 기업도 적지 않다.
• 과거에는 자금과 토지와 설비가 경쟁력의 원천이었지만 이제는 브랜드와 기술과 노하우와 고객과 인재처럼 눈에 잘 보이지 않는 자원이 중요하다.
• 경영자원만으로는 가치를 만들 수 없고 그 자원과 이어지는 활동이 뒤따라야 한다.
• 그래서 경영전략을 세운다는 것은 경쟁력의 원천을 눈에 보이게 하고 가치 창출 활동과 연결하는 과정을 만드는 일이다.

경영전략 수립 과정과 핵심 원칙

• 수립 과정은 경영자원 파악과 우선순위 설정과 합의 조율과 전체 디자인 및 과제 확인의 순서로 진행된다.
• 경영자원을 파악할 때는 기업을 가장 잘 아는 팀장과 관리자 같은 핵심 구성원의 의견을 듣고 중요도를 수치로 모은다.
• 의견이 갈리는 부분에 집중해 판단 근거를 나누고 조정하며 다수결이나 평균으로 중요도를 정해서는 안 된다.
• 우선순위를 정할 때는 고객을 모으기 위한 브랜드 이미지와 운영 매뉴얼 활용처럼 목표와 직접 이어지는 활동을 앞에 둔다.
• 본사와 현장이 우선순위를 다르게 보면 역할과 재량의 범위를 명확히 하고 서로 합의하는 과정이 필요하다.
• 전체 디자인 단계에서는 이상과 현실의 차이를 보고 원인을 찾아 실제로 실행할 과제를 정한다.
• 전략의 핵심은 선택과 집중과 차별화로 먼저 고객을 선택하고 자사 분석으로 자원을 집중할 곳을 정한다.
• 그다음 경쟁사와 시장을 파악해 어떤 방식으로 차별화할지 판단하며 과거의 성공 공식에 안주하지 않는 혁신 자세가 필요하다.

경영전략 수립 단계 정리

핵심 개념

• 경영전략 — 경영 목적을 이루기 위해 자원 배분과 활동 계획을 정하는 종합적인 의사결정의 틀이다.
• 경영자원 — 인적자원과 영업 노하우와 고객기반처럼 기업이 가치를 만드는 바탕이 되는 자원이다.
• 선택과 집중 — 고객을 선택하고 기업의 강점과 자원을 어디에 모을지 정하는 전략 원칙이다.
• 차별화 — 경쟁사와 다른 방식으로 고객에게 가치를 제공하는 것이다.

자주 묻는 질문

• Q. 경영전략은 무엇인가요?
  A. 경영 목적 달성에 필요한 자원 배분 결정과 종합적 활동 계획으로 미래에 관한 의사결정의 틀을 제공한다.
• Q. 경영자원은 어떻게 달라졌나요?
  A. 과거에는 자금과 토지와 설비가 중요했지만 이제는 브랜드와 기술과 노하우와 고객과 인재처럼 눈에 보이지 않는 자원이 경쟁력의 원천이다.
• Q. 전략의 핵심 원칙은 무엇인가요?
  A. 고객을 선택하고 자원을 집중하며 경쟁사와 차별화하는 선택과 집중과 차별화이다.

정리

경영전략은 한정된 자원을 어디에 쓸지 정하는 의사결정의 틀이며 경영자원을 파악하고 우선순위를 정해 합의하고 과제를 설계하는 과정을 거쳐 선택과 집중과 차별화로 경쟁력을 만드는 것이라고 정리한다.