목차
- 1Ⅰ. 서론1쪽
- 2Ⅱ. 본론1쪽
- 2.11. 허시와 블랜차드 상황모형에 근거한 부서의 구성원 성숙도1쪽
- 2.22. 매니지얼 그리드 이론을 바탕으로 한 해당 집단에 적합한 지도자 행동 유형3쪽
- 2.33. 현재의 지도자 영향과 바람직한 지도자 영향 비교4쪽
- 3Ⅲ. 결론 및 제언5쪽
- 4Ⅳ. 참고문헌7쪽
허시와 블랜차드 명령형 설득형 참여형 위임형 비교
간호관리학 리더십 단원은 상황이론의 갈래가 많아 무엇부터 정리해야 할지 막막해지기 쉽고, 이론마다 용어가 달라 답안 흐름을 잡기도 어렵습니다.
허시와 블랜차드가 업무행동과 관계행동을 조합해 만든 네 가지 지도 유형을 명령형, 설득형, 참여형, 위임형 순서로 풀어 두어 각 유형이 언제 효과적인지 한눈에 비교하실 수 있습니다.
유형 소개에 그치지 않고 행동유형 번호와 준비성 수준이 거꾸로 매겨지는 모순, 높음과 낮음 두 칸 분류의 한계까지 짚어 비판적 고찰을 쓰기 좋습니다.
부하의 역량과 열의를 기준으로 지시형과 코칭형 가운데 어떤 스타일이 맞는지 판단하는 과정이 부서 진단 형식으로 이어져, 내가 속한 병동이나 조직에 적용하는 문항에도 그대로 응용하기 좋습니다.
섬기는 리더십의 강점과 실천상의 약점, 건강과 비전과 설득력을 꼽은 지도자 요건, 역경 극복 지수와 실행계획을 강조한 결론도 함께 들어 있습니다.
간호리더 대상 상황리더십 프로그램 연구를 포함한 학술논문 세 편을 근거로 삼고 있어 출처가 분명한 과제를 준비하실 때 든든합니다.
관리격자 관점에서 본 지시형과 코칭형 선택 기준
간호지도자의 리더십이란 구성원들이 공동으로 설정한 목표를 달성하기 위해서 필요한 행동을 수행하도록 중심에 있는 인물이 본인을 제외한 다른 구성원들에게 영향을 미치는 모든 과정을 의미한다. 최근에는 다양한 분야에서 리더십이 강조되고 있는 경향이다. 급격한 사회의 변화에 따라서 패러다임의 변화가 요구되고 있으며 이를 위한 적극적인 대응 전략이 필요하다.
리더십이란 용어는 지금으로부터 약 200년이 지난 시기부터 사용되어져 온 말이다. 우리나라에서는 근래에 들어와 사회적인 화두로 등장했고 거의 비슷한 시기에 그 중요성이 강조되고 있다. 리더십과 관련해서는 그동안 연구자들에 의해서 지도자가 나타내는 행동이나 활동을 통해 성공한 지도자는 과연 어떤 행동을 보이는지에 초점을 두고 연구를 진행해 왔으며, 이는 훌륭한 지도자는 다른 사람과는 다른 특정한 행동을 보일 것이라는 가정 아래에 훌륭한 지도자가 되기 위해서는 지도자의 행동을 관찰하고 모방함으로써 가능할 것이라고 믿고 이론적 가설을 세웠다.
최근 부쩍 강조되고 있는 실용, 변화, 창의 등의 공무원 현장가치가 리더십에도 영향을 미치고 있다. 기업의 경영원리인 효율이 새로운 가치로 부각되면서 생긴 현상이다. 과거 조직관리에서는 리더가 무게를 잡고 뒷짐만 지고 있어도 돌아간 적이 있었다.
하지만 최근 인원은 줄고 예산은 삭감되고 주변 환경은 급격하게 출렁거리고 있어 자칫 리더가 선택한 전략적 방향이 잘못되기라도 하면 엄청난 리스크를 짊어져야 하는 판이다. 그러다 보니 리더에게 그 어느 때보다도 전략적 리더십의 요구가 높아지고 있다. 이런 환경 하에서 다시 한 번 짚어보고 싶은 리더십의 한 영역이 바로 상황대응 리더십이다.
리더가 상황의 변화에 따라, 대상자들의 능력이나 태도의 변화에 따라, 자신의 리더십을 변화시켜야 한다는 것이 상황대응 리더십의 골자이다. 리더십 이론서에서는 이를 리더십 상황이론으로 분류하고 있고 거기에 이론과 실험적 증거들을 갖춘 6개의 모델들이 채택되고 있다.
그것은 에반스나 하우스에 의해 제기된 경로목표이론, 허시와 블랜차드에 의해 제기된 상황리더십이론, 커와 저미어에 의해 개발된 리더십대체이론, 유클에 의해 정리된 다중연결모델, 피들러에 의해 제기된 LPC 상황모델, 또한 피들러와 그 동료들이 개발한 인지자원이론들이다. 이중 특히 우리나라 기업교육에서 일찍부터 큰 관심을 끌어온 모델이 바로 허시와 블랜차드의 SLT 이다.
서번트 리더십과 바람직한 간호지도자의 조건
허시와 블랜차드 상황적 리더십 핵심 정리
- 리더십은 공동 목표를 달성하기 위해 중심 인물이 다른 구성원에게 영향을 미치는 모든 과정으로 정의된다.
- 리더십 행동이론은 타고난 특성이 아니라 훌륭한 지도자가 보이는 행동 자체에서 리더십의 본질을 찾는다.
- 상황대응 리더십은 구성원의 능력과 태도 변화에 맞춰 리더가 자신의 스타일을 바꿔야 한다는 데 핵심이 있다.
리더십 상황이론의 여섯 가지 모델
- 경로목표이론은 에반스와 하우스가 제기했다.
- 상황리더십이론은 허시와 블랜차드가 제기했으며 국내 기업교육에서 일찍부터 큰 관심을 받았다.
- 리더십대체이론은 커와 저미어가 개발했고 다중연결모델은 유클이 정리했다.
- LPC 상황모델은 피들러가, 인지자원이론은 피들러와 동료들이 개발했다.
상황적 리더십 모형의 논리적 한계
- 지도자 행동유형의 번호와 추종자 준비성 수준의 번호가 역순으로 매겨져 둘의 관계에 모순이 생긴다.
- 업무행동과 관계행동이 비례하는 유형과 역비례하는 유형이 섞여 있어 행동유형 구분 논리가 일관되지 않는다.
- 준비성을 업무 능력과 업무 의지의 다소로 나누면서 동시에 네 단계로 등분해 구분의 의미가 애매하다.
- 높음과 낮음의 이분 분류는 삼분, 사분, 오분 분류보다 단순해 다양한 행동유형을 포착하기 어렵다.
매니지얼 그리드 관점의 지도자 행동 선택
- 부하의 성숙도, 이후 준비도로 바뀐 개념을 기준으로 지시, 지도, 참여, 위임 가운데 적합도가 높은 스타일을 고른다.
- 과업수행 역량이 부족하고 열의도 없는 부하에게는 지시형 스타일이 다른 스타일보다 효율적이다.
- 역량은 부족하지만 열의와 적극적 태도를 보이는 부하에게는 과업지향 행동과 관계지향 행동을 모두 극대화하는 코칭이 필요하다.
- 코칭 단계에서는 칭찬과 동기부여를 하면서 정확한 과업지도를 함께 제공한다.
현재의 지도자와 바람직한 지도자 비교
- 오늘날 조직의 능력부재 문제는 효과적인 지도력의 부족에서 비롯되며 경험 위주의 인사 관행도 그 예로 제시된다.
- 행동과학적 리더십 연구는 자질론과 태도론에서 행동론으로 연구 범위를 넓혀 왔다.
- 섬기는 리더십은 희생과 헌신, 관용과 포용, 대화와 인내를 특징으로 하지만 구체적 실천력과 효율성이 약하다는 단점이 있다.
- 바람직한 지도자의 요소로 건강, 비전 제시 능력, 내면의 성실함과 외적 신뢰감에 바탕을 둔 설득력이 제시된다.
허시와 블랜차드의 네 가지 리더십 유형
| 유형 | 업무행동 · 관계행동 | 지도자의 행동 |
|---|---|---|
| S1 명령형(Telling) | 높은 업무 · 낮은 관계 | 무슨 목표를 어떻게 달성할지에 대한 업무행동을 중시한다 |
| S2 설득형(Selling) | 높은 업무 · 높은 관계 | 추종자의 참여를 유도하고 적극적인 아이디어 제출을 권유한다 |
| S3 참여형(Participating) | 낮은 업무 · 높은 관계 | 동기부여로 추종자의 의사결정을 돕고 문제해결에 함께 노력한다 |
| S4 위임형(Delegating) | 낮은 업무 · 낮은 관계 | 통제권을 위양해 자신감과 자율성을 높이고 업무 개입을 삼간다 |
부하 상태에 따른 리더십 스타일 선택
| 부하의 상태 | 적합한 스타일 | 리더의 행동 |
|---|---|---|
| 역량 부족 · 열의 없음 | 지시형 | 작업 범위를 구체적으로 지시하고 마친 뒤 직접 점검한다 |
| 역량 부족 · 열의 있음 | 코칭형 | 과업지향과 관계지향 행동을 모두 높이고 칭찬과 동기부여를 더한다 |
핵심 개념
- 업무행동 — 목표를 무엇을 어떻게 달성할지 지시하고 구조화하는 지도자의 행동 차원
- 관계행동 — 추종자와의 소통과 지원, 동기부여에 초점을 둔 지도자의 행동 차원
- 추종자 준비성 — 업무 능력과 업무 의지의 수준으로 판단하는 추종자의 성숙 정도
- 서번트 리더십 — 과업 달성과 관계 유지를 리더의 봉사 행위 안에 통합해 구성원의 성장을 지원하는 리더십
- 역경 극복 지수 — 수많은 역경에도 냉철한 현실 인식과 합리적 판단으로 끝까지 도전해 목표를 이루는 능력
자주 묻는 질문
- Q. 상황적 리더십 모형에서 리더 유형은 무엇으로 구분하나요?
A. 업무행동과 관계행동 각각의 많고 적음을 조합해 명령형, 설득형, 참여형, 위임형의 네 유형으로 구분한다. - Q. 상황적 리더십 모형은 어떤 비판을 받나요?
A. 행동유형과 준비성 수준의 번호가 역순인 모순, 비례 유형과 역비례 유형의 혼재, 이분 분류의 단순함이 지적된다. - Q. 열의는 있지만 역량이 부족한 부하에게는 어떤 리더십이 맞나요?
A. 과업지향 행동과 관계지향 행동을 함께 극대화하는 코칭이 필요하며 칭찬과 동기부여를 정확한 과업지도와 병행한다. - Q. 결론에서 제시한 성공적인 리더의 조건은 무엇인가요?
A. 자신만의 리더십 브랜드, 높은 역경 극복 지수, 실행계획을 갖춘 합리적 비전과 추진력, 변화에 대한 솔선수범이 제시된다.
정리
상황에 맞춰 리더십 스타일을 바꾸는 허시와 블랜차드 모형을 축으로 모형의 논리적 한계, 부하 상태별 스타일 선택, 서번트 리더십과 바람직한 지도자의 요건을 차례로 다룬다. 간호관리학 리더십 과제의 이론 정리와 비판적 고찰을 함께 갖춘 구성이다.
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참고문헌
- 김광건. (2009). 리더십 상황 이론에 대한 선교적 고찰. 선교와 신학, 23, 283-312.
- 정재진. (2012). 리더십의 경영혁신, 경영통제시스템과의 결합을 통한 상황적합 연구. 산업경제연구, 25(6), 3915-3951.
- 박인숙. (2015). 상황리더십 프로그램이 간호리더의 비판적 사고, 코칭 및 임파워먼트에 미치는 효과. 한국산학기술학회 논문지, 16(12), 8568-8575.
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