Ⅰ. 서론

자신에 대한 이해를 하는 것과 함께 중요한 또 하나의 요소는 바로 의사소통이다. 효과적이고 긍정적이며 안정적인 인간관계를 추구하기 위해서는 자신에 대한 이해를 바탕으로 알맞은 의사소통 방식을 익혀야만 한다. 따라서 자신에 대한 통찰과 자신이 일반적으로 구사하는 의사소통 방식을 인지하고, 인간관계에 도움이 되는 의사소통은 무엇이며 그렇지 않은 의사소통 방식은 무엇인지 배우는 것은 상당히 중요한 과업이다.

버지니아 사티어는 의사소통 유형을 회유형과 비난형, 초이성형과 산만형, 그리고 일치형으로 제시하였다. 가장 이상적인 의사소통 유형은 본인의 감정과 의사소통 내용이 일치하는 ‘일치형’이라고 할 수 있다. 그렇지만 사실 일치형 의사소통을 하기란 말처럼 쉽지 않다.

특히나 자신의 감정을 곧바로 드러내지 않게 교육 받고 사회화된 우리나라의 분위기에서는 일치형 의사소통은 더욱 어렵다. 자신의 감정을 효과적으로 드러내지 못하고 쌓아 두고 있기에 그것이 고스란히 분노와 오해로 변해 어떤 촉발 사건이 발생할 때 예전에 쌓아 놓았던 감정들과 합쳐지면서 부정적 감정이 폭발하게 되거나, 상대방과의 관계를 아예 단절해 버리는 경우를 종종 발견할 수 있는 것이다.