■ O2O 비즈니스와 소비자행동의 관계 사례 조사: 쇼루밍족, 카카오택시, 배달의 민족, G마켓과 제일기획의 비콘 마케팅 핵심체크
O2O 비즈니스와 소비자행동의 관계를 살펴보고 대표 사례를 조사한 레포트입니다. 커뮤니케이션 과잉 사회에서 잠재 고객의 인식에 집중해야 한다는 포지셔닝 개념으로 서론을 열고, 오프라인에서 보고 온라인에서 사는 쇼루밍족의 등장과 2014년 15조 원 규모의 O2O 시장 전망을 정리합니다. 카카오택시, 배달의 민족, 반경 50m 안의 고객에게 쿠폰을 보내는 G마켓과 제일기획의 비콘 마케팅을 사례로 들고, 신속한 실행과 명백한 컨셉을 O2O의 성공 조건으로 제시합니다.
■ O2O 비즈니스와 소비자행동의 관계 사례 조사: 쇼루밍족, 카카오택시, 배달의 민족, G마켓과 제일기획의 비콘 마케팅 중요 내용만 모았어요.
O2O의 성공 조건은 무엇보다도 기회가 다가오면 신속하게 움직여야 한다는 것이다. 업계 리더의 확립은 행운과 타이밍뿐만 아니라, 타사가 눌러앉아 자만하고 있을 때 과감하게 자금을 쏟아붓는 배짱에 의해서도 좌우될 수 있다는 사실이다. 포지셔닝에서 가장 중요한 것을 제품을 객관적으로 평가하고, 그것이 잠재 고객이나 소비자들에게는 어떻게 받아들여지고 있는가를 파악하는 능력이다.
오늘날 효과가 있는 것은 명백한 아이디어뿐이다. 커뮤니케이션 홍수 속에서 명백한 것 외에는 성공할 수 없다. 그러나 명백한 것이 항상 명백하게 드러나는 것은 아니다. 오늘날 효과가 있는 것은 직설적으로 제시할 간단한 단어로 단순하고 명백한 컨셉을 전하는 것이다. 효과적이면서도 비어있는 포지션을 찾아내는 것은 어려운 것이다. 이런 일은 상당한 자제와 교묘함을 요구한다.
사업과 인생에서 큰 성공을 거둔 사람들은 모두 스펙트럼의 중심 근처에서 빈 포지션을 찾아낸 사람들이다. 가장자리는 안 된다. 대부분의 회사는 자사의 브랜드가 성공할만한 장소를 찾아 자리를 잡은 다음, 그 곳에서부터 다른 시장으로 확대해 나간다. 지리적으로 확대해 나가는 것이 한 방법이다. 인구 통계학적인 확장 방법도 있다. 소비자의 연령층을 넓혀 나가는 방법도 있다.
유통경로 확대도 매출 확대의 기술이 된다. 전 세계적 사고의 중요성도 놓쳐서는 안 된다. 마케팅은 급속도로 전 세계적 게임이 되고 있다. 한 나라에서 포지션을 확보한 기업들이 그 포지션을 활용해 다른 나라로 진출을 꾀하는 일이 늘고 있다. ‘고객’지향이 될 필요가 있다.
오늘의 추천자료! 빠르고 간편하게 해보세요! ⚡
O2O 비즈니스와 소비자행동의 관계 사례 조사: 쇼루밍족, 카카오택시, 배달의 민족, G마켓과 제일기획의 비콘 마케팅
■ O2O 비즈니스와 소비자행동의 관계 사례 조사: 쇼루밍족, 카카오택시, 배달의 민족, G마켓과 제일기획의 비콘 마케팅 알짜정보
온라인과 오프라인을 잇는 O2O
쇼루밍이라는 소비자행동에서 출발해 세 가지 O2O 서비스 사례와 성공 조건을 정리했습니다.
레포트 구성
- 커뮤니케이션 과잉 사회와 포지셔닝
- O2O 마케팅의 개념과 쇼루밍족
- O2O 시장 규모와 투자 동향
- 사례: 카카오택시, 배달의 민족, 비콘 마케팅
- O2O의 성공 조건
사례 정리
| 서비스 | O2O 방식 |
|---|---|
| 카카오택시 | 앱으로 호출하면 가장 가까운 택시를 배차 |
| 배달의 민족 | 앱으로 식당 정보를 찾고 주문해 배달 |
| G마켓×제일기획 비콘 | 반경 50m 안 고객에게 정보와 쿠폰 전송 |
이 자료를 구매해야 하는 이유
- O2O 과제에 필요한 개념, 시장, 사례를 한 번에 담았습니다.
- 국내 대표 서비스 사례라 이해하기 쉽습니다.
- 마케팅, 소비자행동론 과목 과제에 활용하기 좋습니다.
■ O2O 비즈니스와 소비자행동의 관계 사례 조사: 쇼루밍족, 카카오택시, 배달의 민족, G마켓과 제일기획의 비콘 마케팅 참고문헌
1. 알오아이플러스(2015.07.15), “스마트한 비콘마케팅에 대해”, retrieved from http://cafe.naver.com/fg86h56y/2004 2. 크리에이저(2015.08.03), “O2O마케팅(Online to Offline Marketing)이란?”, retrieved from http://blog.naver.com/creasor/220437343245 ３. O2O 서비스의 두 얼굴, 한계성과 혁신성, LG경제연구원 ４. O2O 동향과 시사점, 정보통신정책연구원 5 아마존(Amazon) O2O 사업에 사용되는 Amazon Dash와 Amazon Button, www.pinterest.com
